Игнорирование моего письменного обращения ОАО Мосэнергосбыт - нарушение закона о правах потребителей?
Вопрос №2039529
из г. Москва
опубликован 26.11.2012, 20:23
опубликован 26.11.2012, 20:23
Моё письменное обращение в ОАО Мосэнергосбыт оставлено без ответа, вопрос затрагивает мои интересы по оплате задолженности. Правомерно ли поступает компания, если неправомерно, какой законодательный акт РФ она нарушает?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мосэнергосбыт - это коммерческая организация, а не государственный орган. На них законы, обязывающие рассматривать обращения граждан и давать обязательные ответы не распространяются. Учитывая большой поток народа и специфику вопроса, никто по поводу задолженности не будет вступать с вами в переписку. В каждом округе есть приемные Мосэнергосбыта, обращайтесь туда.
26.11.2012, 22:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но эта коммерческая организация находится на территории РФ и является монополистом. А в соответствии с ПП РФ № 354 (коммунальные услуги) "исполнитель обязан вести учёт обращений от потребителей,а также в течении 3-х рабочих дней со дня её получения направлять потребителю ответ..." Про большой поток народа - ничего не сказано... Возможно я не прав, поясните, если можно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязана ли управляющая компания ответить на письменное обращение, если есть задолженность по оплате ЖКУ
Прошу Вас указать сроки рассмотрения обращений и жалоб, и укажите какой правовой акт это регулирует.
Сколько дней у управляющей компании на ответ на письменное обращение собственника по некачественному оказанию услуг?
Обращение в Мосэнергоcбыт через личный кабинет на сайте - считается ли письменным?
Как обжаловать решение ККС об оставлении без рассмотрения обращения о привлечении судьи к дисциплинарной ответственности?
Как решить проблему с возвратом задолженности в МФО Ван Клик Мани без плана реструктуризации и проигнорированного запроса?
Кто должен оплачивать замену сломанного счетчика - вопрос МосЭнергоСбыта
Как получить жилье для мужа майора запаса, уволенного в 2005 году
Ответственность и права в случае аварии в квартире - залил соседей, отказ УК от письменных ответов, реакция на устные обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут