Игнорирование моего письменного обращения ОАО Мосэнергосбыт - нарушение закона о правах потребителей?

Вопрос №2039529 из г. Москва
опубликован 26.11.2012, 20:23

Моё письменное обращение в ОАО Мосэнергосбыт оставлено без ответа, вопрос затрагивает мои интересы по оплате задолженности. Правомерно ли поступает компания, если неправомерно, какой законодательный акт РФ она нарушает?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бизнес-юрист

Юридическая фирма Москва, стаж 16 лет

4.9 493 отзывa

Мосэнергосбыт - это коммерческая организация, а не государственный орган. На них законы, обязывающие рассматривать обращения граждан и давать обязательные ответы не распространяются. Учитывая большой поток народа и специфику вопроса, никто по поводу задолженности не будет вступать с вами в переписку. В каждом округе есть приемные Мосэнергосбыта, обращайтесь туда.

26.11.2012, 22:25

Спасибо за ответ! Но эта коммерческая организация находится на территории РФ и является монополистом. А в соответствии с ПП РФ № 354 (коммунальные услуги) "исполнитель обязан вести учёт обращений от потребителей,а также в течении 3-х рабочих дней со дня её получения направлять потребителю ответ..." Про большой поток народа - ничего не сказано... Возможно я не прав, поясните, если можно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Игнорирование моего письменного обращения ОАО Мосэнергосбыт - нарушение закона о правах потребителей?

Похожие вопросы