Игнорирование моего письменного обращения ОАО Мосэнергосбыт - нарушение закона о правах потребителей?
Вопрос №2039529
из г. Москва
опубликован 26.11.2012, 20:23
опубликован 26.11.2012, 20:23
Моё письменное обращение в ОАО Мосэнергосбыт оставлено без ответа, вопрос затрагивает мои интересы по оплате задолженности. Правомерно ли поступает компания, если неправомерно, какой законодательный акт РФ она нарушает?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мосэнергосбыт - это коммерческая организация, а не государственный орган. На них законы, обязывающие рассматривать обращения граждан и давать обязательные ответы не распространяются. Учитывая большой поток народа и специфику вопроса, никто по поводу задолженности не будет вступать с вами в переписку. В каждом округе есть приемные Мосэнергосбыта, обращайтесь туда.
26.11.2012, 22:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но эта коммерческая организация находится на территории РФ и является монополистом. А в соответствии с ПП РФ № 354 (коммунальные услуги) "исполнитель обязан вести учёт обращений от потребителей,а также в течении 3-х рабочих дней со дня её получения направлять потребителю ответ..." Про большой поток народа - ничего не сказано... Возможно я не прав, поясните, если можно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 556
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Обязана ли управляющая компания ответить на письменное обращение, если есть задолженность по оплате ЖКУ
Прошу Вас указать сроки рассмотрения обращений и жалоб, и укажите какой правовой акт это регулирует.
Сколько дней у управляющей компании на ответ на письменное обращение собственника по некачественному оказанию услуг?
Обращение в Мосэнергоcбыт через личный кабинет на сайте - считается ли письменным?
Как обжаловать решение ККС об оставлении без рассмотрения обращения о привлечении судьи к дисциплинарной ответственности?
Как решить проблему с возвратом задолженности в МФО Ван Клик Мани без плана реструктуризации и проигнорированного запроса?
Кто должен оплачивать замену сломанного счетчика - вопрос МосЭнергоСбыта
Как получить жилье для мужа майора запаса, уволенного в 2005 году
Ответственность и права в случае аварии в квартире - залил соседей, отказ УК от письменных ответов, реакция на устные обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут