Игнорирование моего письменного обращения ОАО Мосэнергосбыт - нарушение закона о правах потребителей?
Вопрос №2039529
из г. Москва
опубликован 26.11.2012, 20:23
опубликован 26.11.2012, 20:23
Моё письменное обращение в ОАО Мосэнергосбыт оставлено без ответа, вопрос затрагивает мои интересы по оплате задолженности. Правомерно ли поступает компания, если неправомерно, какой законодательный акт РФ она нарушает?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мосэнергосбыт - это коммерческая организация, а не государственный орган. На них законы, обязывающие рассматривать обращения граждан и давать обязательные ответы не распространяются. Учитывая большой поток народа и специфику вопроса, никто по поводу задолженности не будет вступать с вами в переписку. В каждом округе есть приемные Мосэнергосбыта, обращайтесь туда.
26.11.2012, 22:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но эта коммерческая организация находится на территории РФ и является монополистом. А в соответствии с ПП РФ № 354 (коммунальные услуги) "исполнитель обязан вести учёт обращений от потребителей,а также в течении 3-х рабочих дней со дня её получения направлять потребителю ответ..." Про большой поток народа - ничего не сказано... Возможно я не прав, поясните, если можно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязана ли управляющая компания ответить на письменное обращение, если есть задолженность по оплате ЖКУ
Прошу Вас указать сроки рассмотрения обращений и жалоб, и укажите какой правовой акт это регулирует.
Сколько дней у управляющей компании на ответ на письменное обращение собственника по некачественному оказанию услуг?
Обращение в Мосэнергоcбыт через личный кабинет на сайте - считается ли письменным?
Как обжаловать решение ККС об оставлении без рассмотрения обращения о привлечении судьи к дисциплинарной ответственности?
Как решить проблему с возвратом задолженности в МФО Ван Клик Мани без плана реструктуризации и проигнорированного запроса?
Кто должен оплачивать замену сломанного счетчика - вопрос МосЭнергоСбыта
Как получить жилье для мужа майора запаса, уволенного в 2005 году
Ответственность и права в случае аварии в квартире - залил соседей, отказ УК от письменных ответов, реакция на устные обращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут