Как бороться со списанием задолженности по рассрочке - опыт неудачной попытки дисконтирования и рекомендации для действий в сложных ситуациях

Вопрос №20410927 из г. Москва
опубликован 12.04.2023, 14:11

Как можно повлиять на ускорение списание задолженности по рассрочке? Был предложен дисконт 70%, 30% оплатил через кассу в отделении Альфа-банк, сотрудник сказал, что процедура дисконтирования займет максимум две недели. Спустя два месяца ничего не изменилось, через сотрудников отедления или через горячую линию получить ответ невозможно, дают телефон отдела взыскания, а там в грубой форме говорят ждите, пока придет ответ из суда, тк банк оплатил за вас госпошлину (какую госпошлину?), может еще месяц, а может полгода и бросают трубку. Называют судебный участок, в который направили документы, приезжаю туда, мне говорят, что на мое ФИО нет никаких документов вообще. На протяжении двух месяцев езжу в отделение, звоню и все безрезультатно, что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22170 отзывов

Если вы оплатили что-либо без официального подписания какого-либо договора с банком, то считайте, что эти деньги вы просто выбросили на воздух. Они уйдут на погашение пени/просрочки, а основная сумма долга не изменится.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

12.04.2023, 16:38

Задать вопрос юристу

Никита

Автор вопроса

0 отзывов

Нет, они ушли на погашение долга, новые пени/штрафы не начисляются, из банка никто меня не беспокоит звонками или письмами, просто все висит без изменений два месяца уже. И я бы без сомнений поверил вашим словам, если бы не личный опыт ранее, буквально на две недели. Я так же оплатил задолженность по кредитной карте, не подписывая никаких бумаг, остаток был автоматически погашен и счет закрыт, в течение 10-12 дней. Там и сумма была больше чем по рассрочке, тоесть логики какой то в этом нет.

12.04.2023, 22:30

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16692 отзывa

Добрый день!

Уточните, Вы письменное соглашение с банком заключили?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

12.04.2023, 14:12

Спросить юриста

Никита

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день,

Нет, письменного соглашения увы не было. Но за две недели до погашения рассрочки, на таких же условиях погасил кредитную карту там же в Альфа-банке и все прошло очень быстро, поэтому не усомнился и по этому предложению.

12.04.2023, 14:48

Спросить юриста