При доставке домой, оказалось, что цвет двери не тот, мы её отвезли её обратно сами.

Вопрос №2041501 из г. Москва
опубликован 27.11.2012, 17:02

В июне 2012 купила на заказ дверь в ванную. От фирмы приехал замерщик, замерил, документально это не было зафиксировано. Был самовывоз. При доставке домой, оказалось, что цвет двери не тот, мы её отвезли её обратно сами. Поменяли. Нам дали другую дверь, мы её сразу поставили в на хранение в гараж. Через 4 месяца, при ремонте, мы обнаружили, что размер двери не соответствует (дверь больше). Мы обратились по месту покупке с просьбой поменять дверь, нам отказали в обмене, ссылаясь на то, что обмен был возможен в течении двух недель, сказав при этом, что это не их головная боль. Возврат денег тоже не возможен. Каковы мои действия в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31802 отзывa

Отказали. ?В суд обращайтесь.

С нетерпением жде вашего 253-го вопроса

27.11.2012, 17:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Якушева Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Какие у вас были документы на изготовление двери? Подписывали документы в получении двери?

27.11.2012, 17:05

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Из документов у меня на руках: договор поставки с чеком.

27.11.2012, 17:10

Спросить юриста

Грющук Оксана Олеговна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 168 отзывов

Здравствуйте Александра!

Обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств или о замене товара на товар надлежащего качества в соответствии с законом о защите прав потребителя.

27.11.2012, 18:03

Спросить юриста