Проблемы с заказанными дверьми - неправильный производитель, отсутствие опознавательных знаков и вторичная попытка обмана - что делать?

Question

Заказал двери через интернет магазин VP5 MF Cappuccino Melinga, привезли двери но двери оказались другой фирмы производства москва Модерн-эко ДО, цвет соотвествует, но дизайн двери другой, продавец не упомянул про это, в результате разговора с продавцом оказалось что двери произведены в рязани из комплектующих якобы белоруского материала, экошпон который был япония более выского качества, оказался германия, на упаковке дверей не было никаких опозновательных знаков, видно было что их на каждой двери срезали ножом, но на одной двери видно было название сайта, по которому в каталоге была найдена дверь, как оказалась произведена московской фабрикой, что делать, этот же продавец привозил мне ванну вместо левой два раза правую, но разных производителей, сказал что привезет ту которую надо, с момента заказа прошло более месяца, теперь продавец ссылается на то что надо двери покупать в живую.

ООО "РеЛиКом" · Accepted Answer

Зачем покупать такие вещи по интернету, да еще и у того же продавца, который косячил не раз.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пробуйте начать с претензии.

Проблемы с заказанными дверьми - неправильный производитель, отсутствие опознавательных знаков и вторичная попытка обмана - что делать?

Похожие вопросы

Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель

За дверь заплатили Договоренность была что цвет будет такой ка по каталогу.

Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?

Возможность вернуть все двери как некачественный товар и требовать возврата денег

Претензии к качеству установленной межкомнатной двери - каковы шансы на замену и проведение экспертизы?

Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.

Право на отказ - клиент отказался от нестандартных дверей из-за неподходящего цвета

Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки

Проблема с неправильным цветом дверей и отказом фирмы вернуть деньги - что делать?

Завернутый заказ - проблемы с доставкой и качеством распашных дверей, как вернуть деньги и что делать с второй дверью

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59