Объяснила, что у меня маленькое зеркало, хотя мерила с подругой и мерила 3 раза.

Вопрос №2041707 из г. Калининград
опубликован 27.11.2012, 18:16

Я торгую на рынке, 3 ноября я продала куртку женщине (я записываю в своей тетради, чтобы потом не было проблем), а 27 ноября она принесла мне ее назад с требование возврата денег, причем с оторванными этикетками. Объяснила, что у меня маленькое зеркало, хотя мерила с подругой и мерила 3 раза. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Наталья! Как представляется, товар надлежащего качества в данном случае обмену не подлежит.

Согласно закона о ЗПП

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

27.11.2012, 18:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Наталья, никак не быть. имеете право куртку обратно не принимать.

27.11.2012, 18:19

Спасибо за ответ! она сказала будет жаловаться

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста