Как поступить, если покупатель хочет вернуть термобелье, купленное через авито?
Вопрос №20421538
из г. Краснодар
опубликован 16.04.2023, 21:53
опубликован 16.04.2023, 21:53
Я продал термобелье человеку через авито, перед отправкой я ему отправил параметры футболки и брюк, исхдя из этих параметров он выбрал подходящий ему размер.
Покупатель получил товар в отделении почта России, где по правилам авито, он должен открыть, посмотреть на почте и подтвердить, что он забирает товар.
В итоге он подвердил, что забирает товар, попросил меня отправить ему фото кассового чека, что я и сделал, на следущий день он заявляет, что хочет вернуть товар, аргументируя это, что размер не подошел.
Как в этом случае должен поступить продавец, то есть я?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену, если они надлежащего качества.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
16.04.2023, 22:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы не обязаны возвращать деньги. На вас не распространяется закон оф о защите прав потребителей.
16.04.2023, 21:56
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я подаю запчасть через авито покупатель просит отправить ему фото моего паспорта это для меня не опасно?
Банк продает заложенный автомобиль через АВИТО - покупатель получит долг за 869000 рублей?
Продавец дисков через Avito отказывается возместить ущерб покупателю, несмотря на проблемы с товаром
Безопасные методы продажи товара в рассрочку на Авито - советы по минимизации рисков обмана
Проблема с детской коляской - что делать в данной ситуации?
Опыт покупки печи для бани через Авито - предоплата и самостоятельное изготовление
Оплачивала телефон через Авито через Майл, отправила деньги, но продавец пропал - можно ли вернуть деньги?
Мошенничество на Авито - Покупатель требует вернуть деньги или заменить неисправный смартфон
Взрослую собаку через Авито купили, а теперь обвиняют в мошенничестве - что делать и как отстоять свою правоту?
Как вернуть деньги после мошенничества при покупке сруба бани через объявление на АВИТО в Санкт-Петербурге?
Мошенничество на Авито - покупатель предложил продать через гаранта
Кто несет ответственность в случае неудовлетворительного обмена телефонами через Avito и угрозы написать заявление в полицию?
Покупка через Авито - угроза в связи с некорректной сделкой телефонами
Конфликт на Авито - покупатель угрожает написать заявление в полицию после покупки телефона
Как действовать, если покупатель на Авито не переводит деньги - выбор между УВД и судом в другом регионе
Продажа коляски на Авито - покупатель требует возврата денег после обнаружения дефекта.
Что делать, если купленный на Авито Айфон оказался краденным
Продал рабочую приставку на Авито. Покупатель звонит и пишет что работает со сбоем и требует возврат денег. Что делать?
Мошенничество на Авито - Покупатель не оплатил продавцу за игровые коды после активации одного из них
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут