Как поступить, если покупатель хочет вернуть термобелье, купленное через авито?
Вопрос №20421538
из г. Краснодар
опубликован 16.04.2023, 21:53
опубликован 16.04.2023, 21:53
Я продал термобелье человеку через авито, перед отправкой я ему отправил параметры футболки и брюк, исхдя из этих параметров он выбрал подходящий ему размер.
Покупатель получил товар в отделении почта России, где по правилам авито, он должен открыть, посмотреть на почте и подтвердить, что он забирает товар.
В итоге он подвердил, что забирает товар, попросил меня отправить ему фото кассового чека, что я и сделал, на следущий день он заявляет, что хочет вернуть товар, аргументируя это, что размер не подошел.
Как в этом случае должен поступить продавец, то есть я?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену, если они надлежащего качества.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
16.04.2023, 22:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы не обязаны возвращать деньги. На вас не распространяется закон оф о защите прав потребителей.
16.04.2023, 21:56
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я подаю запчасть через авито покупатель просит отправить ему фото моего паспорта это для меня не опасно?
Банк продает заложенный автомобиль через АВИТО - покупатель получит долг за 869000 рублей?
Продавец дисков через Avito отказывается возместить ущерб покупателю, несмотря на проблемы с товаром
Безопасные методы продажи товара в рассрочку на Авито - советы по минимизации рисков обмана
Проблема с детской коляской - что делать в данной ситуации?
Опыт покупки печи для бани через Авито - предоплата и самостоятельное изготовление
Оплачивала телефон через Авито через Майл, отправила деньги, но продавец пропал - можно ли вернуть деньги?
Мошенничество на Авито - Покупатель требует вернуть деньги или заменить неисправный смартфон
Взрослую собаку через Авито купили, а теперь обвиняют в мошенничестве - что делать и как отстоять свою правоту?
Как вернуть деньги после мошенничества при покупке сруба бани через объявление на АВИТО в Санкт-Петербурге?
Мошенничество на Авито - покупатель предложил продать через гаранта
Кто несет ответственность в случае неудовлетворительного обмена телефонами через Avito и угрозы написать заявление в полицию?
Покупка через Авито - угроза в связи с некорректной сделкой телефонами
Конфликт на Авито - покупатель угрожает написать заявление в полицию после покупки телефона
Как действовать, если покупатель на Авито не переводит деньги - выбор между УВД и судом в другом регионе
Продажа коляски на Авито - покупатель требует возврата денег после обнаружения дефекта.
Что делать, если купленный на Авито Айфон оказался краденным
Продал рабочую приставку на Авито. Покупатель звонит и пишет что работает со сбоем и требует возврат денег. Что делать?
Мошенничество на Авито - Покупатель не оплатил продавцу за игровые коды после активации одного из них
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут