Как вернуть переплату за оплату квитанции жкх от УК онлайн, списанную 4 раза?

Вопрос №20438477 из г. Воронеж
опубликован 22.04.2023, 23:28

При оплате квитанции жкх от УК онлайн у мня списалась сумма 4 раза. В результате 1 платёж прошёл, а 3 находятся неизвестно где. Бухгалтер УК их не видит, альфа банк (с их приложения я оплачивала квитанцию по штрих-коду) в квитанции указаны реквизиты сбербанка)) говорит и подтверждает выписками, что платежи прошли. Бухгалтер требует с меня реквизиты на какой счёт были зачислены деньги. Я ездила в альфа банк мне сказали что реквизиты счета скрыты, в платежных поручениях от банка указано что платежи прошли в пользу УК с указанием лицевого счета нашей квартиры. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63141 отзыв

Берите выписку со счета Альфа-банка, там будет указаны данные получателя денег. Несите в бухгалтерию УК.

22.04.2023, 23:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юрий Гимпель

Пользователь

4.9 74 отзывa

Свяжитесь с бухгалтером УК и предоставьте ему всю доступную информацию о платежах. Объясните ситуацию и попросите его помочь разобраться в этом вопросе.

Если бухгалтер не может найти платежи, попросите его предоставить вам письменное заявление об отсутствии платежей.

Обратитесь в банк, в котором вы производили оплату, и попросите их выяснить, куда были переведены средства за те три платежа. Укажите им реквизиты платежа и все доступные данные.

Если банк не может помочь, попросите письменное заявление от них о том, что они не могут предоставить информацию о платежах.

Соберите все документы, связанные с этой ситуацией, включая квитанции об оплате, выписки из банка и письменные заявления от бухгалтера УК и банка.

Если вы не можете решить эту проблему вместе с УК и банком, обратитесь в правоохранительные органы и сообщите о пропавших платежах. Предоставьте все собранные вами документы и объясните ситуацию.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть переплату за оплату квитанции жкх от УК онлайн, списанную 4 раза?

Похожие вопросы