Применение ФЗ о персональных данных при претензиях пассажиров по услугам такси
опубликован 23.04.2023, 14:11
Да, Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" применим в данной ситуации. Пассажир имеет право на защиту своих персональных данных, включая информацию о заказе такси. Однако, если перевозчик требует предоставить акт приемки-передачи оказания услуг, то пассажир должен предоставить эту информацию, чтобы доказать ненадлежащее исполнение услуги. При этом, перевозчик также обязан соблюдать правила и законы о защите персональных данных пассажиров.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)
Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" распространяется на все виды обработки персональных данных, в том числе и на обработку персональных данных при оказании услуг такси.
Согласно статье 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, установленных законом.
Если представитель пассажира отказывается разглашать информацию о заказе, то перевозчик не имеет права требовать от него раскрыть полную информацию о заказе и предъявить акт приемки-передачи оказания услуг.
Однако, перевозчик также имеет право защитить свои интересы и доказать, что услуга была оказана надлежащим образом. В этом случае, перевозчик может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за оказанную услугу или о компенсации убытков, вызванных ненадлежащим исполнением заказа. При этом, перевозчик должен представить суду все имеющиеся у него доказательства, включая свидетельские показания, чеки, договоры и другие документы, которые не нарушают права и свободы граждан.
Так перевозчик должен обратиться в суд или пассажир?
Перевозчику то зачем обращаться в суд?
И потом, если пассажир обращается в суд, по факту ненадлежащего исполнения заказа, то ему в любом случае придется раскрыть свои персональные данные.
Как то не вяжется у вас логика.
Я ведь подробно описал сутуацию:
Пассажир пожаловался своему представителю на плохое качество услуг
перевозки, тот предъявил претензии перевозчику. Перевозчик потребовал
раскрыть информацию о заказе включая данные о пассажире.
Представитель отказался раскрыть информацию.
Возникает вопрос:
Если представитель пассажира обвиняет перевозчика в ненадлежащем исполнении услуг, но при этом отказывается раскрывать данные по заказу,
даже маршрут и время заказа не хочет раскрывать,
ссылаясь на Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ, то как перевозчику
доказать, что пассажир врет или наоборот убедиться что пассажир прав.
Как?
И потом, договор перевозки является публичным договором, что означает
согласие пассажира на внесение его данных в договор перевозки.
А это означает, что согласие пассажира заключить договор, лишает его права
пользоваться законом о защите персональных данных в отношении перевозчика, поскольку если пассажир например загадит салон такси,
то перевозчик должен иметь информацию о пассажире с целью привлечь того
к судебной ответственности за порчу имущества.
Не так ли?
Извините за путаницу в ответе, я понимаю вашу ситуацию и готов ответить на вопросы.
Если пассажир обращается в суд, то он должен обратиться в суд самостоятельно, так как только он имеет право на защиту своих прав и интересов. Перевозчик может быть заинтересован в этом деле только как ответчик, если пассажир предъявил иск против него.
В случае, если представитель пассажира отказывается раскрывать информацию о заказе, то перевозчик может обратиться в суд с иском о предоставлении такой информации в соответствии с законодательством об охране персональных данных. Перевозчик должен предоставить доказательства, подтверждающие ненадлежащее выполнение заказа пассажиром, например, через своих свидетелей, запись разговоров, видеозаписи и т.д.
При этом перевозчик должен соблюдать требования законодательства об охране персональных данных, включая требования о получении согласия на обработку персональных данных, хранение и защиту таких данных.
Согласие пассажира на заключение договора перевозки не лишает его права на защиту своих персональных данных в соответствии с законодательством. В случае порчи имущества перевозчика, перевозчик может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, но соблюдая при этом требования законодательства об охране персональных данных.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Банк отказал в отзыве персональных данных до погашения кредита – законно ли это?
Обязательное страхование пассажиров такси - существует ли закон и защита от стовховки в арендуемых машинах
Могу ли я получить лицензию на перевозку пассажиров (такси) как физ. лицо.
Как получить патент для перевозки пассажиров в Крыму и возможности его использования в разных городах региона?
Могут ли уволить из ОВД за разглашение персональных данных, если соглашения нет о разглашении персональных данных?
Планируется выпуск бесплатных календарей для пассажиров (такси)
Имеет ли право сотрудник ППС проверять пассажиров такси?
День добрый, скажите у меня ип по перевозке пассажиров (такси) должен ли у меня находится путевой лист.
Оптимальные условия договора с водителем для ИП, занимающегося перевозкой пассажиров такси по системе ЕНВД
Какой штраф на сегодняшний день, за перевозку пассажиров (такси) без лицензии?
Если после ДТП пострадавших пассажиров такси увезли на Скорой, как узнать кто из водителей виновен в ДТП?
Какую ответственность несет компания перевозчик пассажиров (такси) в случае ДТП
Как получить деньги от пассажиров такси чтобы не утвердился факт незаконной предпринимательской деятельности.
Банк, где у фирмы открыт счет, выдал бланк Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
Как правильно оформить деятельность на автомобиле по перевозке пассажиров (такси) и нужно ли оформлять ИП?
Выясняем - может ли полиция преследовать таксиста на ж/д вокзале за навязывание услуги и оформлять по статье 3.8?
Определение статуса Военного комиссариата по ОГРН \n\nОтносительно вопроса о защите персональных данных
Обязательные пункты договора на перевозку пассажиров (услуги такси) для обеспечения безопасности
Зять с недостаточным опытом водителя - Две аварии и большие расходы на ремонт. Как преодолеть сложную ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут