Можно ли вернуть деньги за Авточехлы, пошитые по индивидуальному заказу?
опубликован 30.04.2023, 11:38
Здравствуйте, Руслан! Смотря как заказывали. Давайте по порядку.
1. Если это был дистанционный заказ товара без возможности ознакомиться в торговом зале или иной торговой точке продавца с данным товаром, то на данные правоотношения распространяются положения пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", согласно которому:
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2. Если же товар был представлен в торговой точке, была возможность с ним ознакомиться, то заказ не дистанционный, и на данные правоотношения распространяются положения статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Под перечень товар не подходит, а марка автомобиля у Вас вряд ли эксклюзивная. Так что если с товаром знакомились при покупке, то есть право прежде всего на обмен товара, а если нужного нет в наличии, то на основании пункта 2 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" - на его возврат:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Спасибо! Да, авто не эксклюзивный. Кстати, договора если не имеется, а только переписка в Ватсаппе, где и чек онлайн перевода на карту. Прежде чем писать что то, необходимо ли запросить договор с них?
И да, дистанционно, зашёл на сайт производителя, выбрал вариант и связался через Ватсапп с изготовителем.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день!
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако данный закон не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя.
Таким образом, если комплект авточехлов был изготовлен по вашему индивидуальному заказу, то вы не можете вернуть отдельные изделия этого комплекта. Однако, если производитель предоставил возможность выбора комплектации на сайте, то можно обратиться к нему с просьбой обменять ненужные чехлы на другие изделия из того же комплекта, либо попросить компенсацию в виде скидки на следующую покупку.
Ответ отключен модератором
Договора нет, дистанционно производил перевод на карту. Рейтинг изготовителя достаточный, чтобы ему доверять, и не требовал никаких гарантий и договоров, к сожалению.
Ответ отключен модератором
РУСЛАН, у вас обратно никто сшитые чехлы на заказ, не примет однозначно. Вернуть обратно можно только некачественный товар сшитый на заказ, но никак не КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! см. Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". УДАЧИ ВАМ!
Спасибо. А как же, выбор вариаций пошивов на сайте, где уже указаны варианты изготовления? Свои требования, т.е. доиндивидуализировать товар я не просил. Автомобиль 2020-го года. На эти чехлы заказы в любом случае должны быть. Т.е., возможно, они не настолько индивидуальны?
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вернут ли деньги за авточехлы, если в них используются другие нитки для подушек безопасности?
Как вернуть деньги за столешницу, не соответствующую индивидуальному заказу?
Как отказаться от запчастей и вернуть деньги, если авто дилер добавил много лишнего в смету и не сообщил о прибытии товара?
Проблемы с заказом стойки ресепшн - изготовление не в срок, ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Можно ли вернуть деньги за авточехлы, если они не подходят по габаритам?
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Заказал оригинальные запчасти Мерседес. Машины через неделю не стало. Можно ли вернуть заказ и вернуть деньги (хоть частично) ?
Не соответствует картинке - как вернуть диван по индивидуальному заказу и получить деньги обратно?
Вернуть окна по индивидуальному заказу
Можно ли вернуть шторы, сшитые по индивидуальному заказу, если сшиты короче чем нужно.
Клиент желает отменить заказ после бесплатного замера - что делать?
Возврат дверей по индивидуальному заказу - как рекламентируется ситуация и применяется ли закон о правах потребителей
Можно ли вернуть пошитое свадебное платье в магазин, если изделие не устраивает, деньги возвращать продавец отказался.
Обязательна ли сертификация продажи детской мебели, изготовленной на заказ в мастерской?
Частный мастер столкнулся с проблемой после изготовления комода по индивидуальному заказу
Проблемы с заказанным туалетным столиком - возможность полного возврата средств рассматривается
Возможно ли устранение неисправностей кухни за 40 дней - рассмотрение аргумента о физической невозможности в суде
На основании какого законодательного (подзаконного) документа срок поставки мебели по индивидуальному заказу 45 дней?
Проблема с заказанным индивидуальным кухонным гарнитуром - неподходящие размеры и желание вернуть товар и получить деньги обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут