Несправедливость в оплате ресурсов - как защитить плательщиков от общедомовых потерь и воровства?

Обращайтесь на ГИС ЖКХ.

Государственная информационная система ЖКХ — это современная и удобная платформа. Сфера ЖКХ становится все проще, понятнее и прозрачнее. Сейчас для Вашего удобства вся информация собрана в одном месте. Практически все вопросы, связанные с ЖКХ можно решить, не выходя из дома.

Задача — сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства для граждан более понятной и прозрачной, обеспечить простой доступ к широкому перечню данных.

ГИС ЖКХ — это единый ресурс, где собираются данные о состоянии ЖКХ со всей страны и всех участников рынка: через ГИС ЖКХ россияне могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней.

Система доступна: www. dom.gosuslugi.ru

Какие возможности дает ГИС ЖКХ:

✅посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, а также внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги;

✅ввести и проверить показания приборов учета;

✅контролировать работы по дому, проводимые УК, а также их стоимость;

✅проверить наличие лицензии у УК;

✅узнать график капитального ремонта дома;

✅получить информацию о тарифах на ЖКУ;

✅принимать участие в управлении домом, в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.

✅направить обращения в органы власти;

✅получить уведомление о плановом отключении коммунальных ресурсов в своем многоквартирном доме и многое другое.

💻 ГИС ЖКХ интегрирована с единым порталом www.gosuslugi.ru, поэтому отдельная регистрация в системе не требуется — зайти можно через подтвержденную учетную запись «Госуслуг».

Есть мобильное приложение для платформ iOS и Android.

🔎 Установить ГИС ЖКХ на свой телефон можно по ссылкам:

🍏 в App Store (apps.apple.com…)

в Google Play (play.google.com…)

ДЛЯ ГРАЖДАН:

Если вы желаете оплачивать коммунальные услуги онлайн, рекомендуем попробовать новый сервис, на который в скором времени будут переведены все услуги сферы ЖКХ, – dom.gosuslugi.ru. Для доступа ко всем услугам достаточно войти на сайт с помощью своей подтверждённой учётной записи на Госуслугах.

Теперь вы можете:

Узнать, в какие сроки необходимо подать данные приборов учёта и произвести оплату услуг.

Данные приборов учёта необходимо подавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены только в следующем расчетном периоде.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.).

Платить надо вовремя, в противном случае к должнику начинают применяться штрафные санкции. Сначала пени за каждый день просрочки. А если не платить за ЖКХ больше трёх месяцев, управляющая компания может отключить воду, газ или свет.

Если в течение этого времени неплательщик не погашает задолженность, то управляющая компания вправе обратиться в суд с требованием о взыскании долга (ч. XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020)).

Контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги онлайн

Действующим законодательством РФпредусмотрен перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг.

К жилищным услугам относятся:

-содержание жилого помещения и текущий ремонт;-капитальный ремонт (для собственников помещений);-обслуживание лифтов;-вывоз мусора;-пользование общей телевизионной антенной и индивидуальной радиоточкой;-работы и услуги по управлению многоквартирным домом;-домофон.

К коммунальным услугам относятся:

-холодное и горячее водоснабжение;-отопление;-электроэнергия;-газоснабжение;-канализация.

Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги содержится в платежном документе на имя владельца жилого помещения (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

Оценивать качество предоставляемых услуг

Узнайте о стандартах предоставляемых услуг и сравните их с фактическим качеством получаемых услуг. Если их качество ниже положенного, обратитесь в вашу управляющую компанию и укажите на недостатки. Если ваше обращение осталось без ответа или вы не удовлетворены им – смело подавайте жалобу на управляющую компанию в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Помните, закон на Вашей стороне.

Требования к качеству коммунальных услуг

Проверить лицензию УК. Направить жалобу

Узнавать о положенных вам льготах и субсидиях ЖКХ

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в виде субсидий и компенсаций расходов. Уточните, какие из них доступны вам.