Когда начали разбираться было установлено, что платеж по ипотеке за ноябрь 2022 года списан не был, был аннулирован.

Добрый день!

В данном случае можно ссылаться на статью 870 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при нарушении требований по исполнению обязательства должник обязан возместить кредитору причиненные убытки в полном объеме. Если был списан двойной платеж по ипотеке, то это является нарушением условий договора и владелец кредита имеет право на возмещение ущерба.

Кроме того, можно обратиться к положениям статьи 844 Гражданского кодекса РФ, согласно которой кредитор обязан предоставить заемщику квитанцию об оплате долга или иную форму подтверждения выполнения обязательства, если это было предусмотрено договором. Если в данном случае кредитор не предоставил заемщику подтверждение о возврате денежных средств, то это также может быть рассмотрено как нарушение договорных обязательств.

В обоих случаях можно обратиться в суд для защиты своих прав.