Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Омск, 29.11.2012, 21:33

Такая ситуация отдал телефон смартфон htc в ремонт он перестал заряжать в первые две недели.

Вопрос №2046726 из г. Омск
опубликован 29.11.2012, 21:33
Такая ситуация отдал телефон смартфон htc в ремонт он перестал заряжать в первые две недели. Сказали что забирают на экспертизу и через 35 дней позвонят и можно будет прийти обменять либо возвратят деньги если обнаружат дефект. Сегодня 35 день никто не позвонил что делать? Входят ли выходные в эти 35 дней? И почему 35 дней а не 30? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Стас! Вы имеете право на возврат денег или замену телефона согласно статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

06.12.2012, 21:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 дней

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут