Проблемы с новым смартфоном - неремонтнопригодность и отсутствие решения от магазина
Вопрос №7866967
из г. Вологда
опубликован 31.08.2015, 10:53
опубликован 31.08.2015, 10:53
У меня произошла такая ситуация. 18.06.2015 купила смартфон. Работал нормально, но через две недели начал зависать и в один прекрасный день вообще завис, перестал реагировать сенсор и стал белый экран. Я отнесла смартфон в магазин, где покупала, меня направили в ремонтную мастерскую по гарантии.20.07.15 я отнесла телефон в ремонт и до 21.08.15 он находился в ремонте. В итоге мне выдали заключение, что аппарат неремонтнопригоден, дефект дисплея, заводской брак. Причина неремонтнопригодности из-за превышения установленных сроков ремонта из за отсутствия запчастей. Я с телефоном пошла снова в магазин, где его покупала. Мне сказали, что надо сделать заявку в москву и втечение трех дней мне позвонят и скажут какое вынесли решение по поводу смартфона. В магазин я ходила 21.08.15,а сегодня 31.08.15.никто не звонил, собираюсь сегодня снова идти в магазин вот хотела посоветоваться с вами, чтобы знать, что делать дальше.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны были написать заявление в магазине.
Лучше идите в защиту прав потребителя вам там напишут претензию и будут контролировать вашу ситуацию. Поверьте сразу отдадут деньги или новый телефон.
31.08.2015, 10:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Берите справку из сервиса и забирайте деньги.
Если нет такой же модели спорить не стоит просто забирайте деньги.
Не вернут деньги. Подавайте в суд.
Вам в помощь.
Исковое заявление в суд должно соответствовать правилам ст131, 132 ГПК РФ с учетом требований ст.
Требования к иску изложены тут.
31.08.2015, 10:57
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 917
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном - отсутствие подсветки клавиш и проблемы с экраном после полугода использования.
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Два месяца назад был в ремонте в течении 21 дня, меняли дисплей.
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Претензия и отказ от ремонта - сроки гарантийного ремонта в магазине
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Задержка ремонта и истекшая гарантия - как защитить свои права в случае проблем с новым телефоном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут