У меня возникла проблема с батареей после покупки HTC смартфона в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Вопрос №2027907 из г. Омск
опубликован 20.11.2012, 21:06

Question

Купил телефон смартфон HTC в,,связном,, через 12 дней перестала заряжать батарейка. Я его отнес по гарантии они забрали телефон на 35 дней. Сегодня пришла смс что телефон исправен можете забирать. А я уже не хочу телефон который побывал в сервисном центре. Могу ли я попросить обмена либо возврата денежных средств.

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Стас! Нет не можете. Надо было сразу указывать требования о возврате денег или обмене товара. Вы могли это сделать в течение 15 дней с момента покупки. Однако Вы выбрали безвозмездное устранение недостатков. Теперь телефон уже надлежащего качества.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

У меня возникла проблема с батареей после покупки HTC смартфона в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Похожие вопросы

Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?

Проблемы с гарантией - как сделать обмен или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?

Проблемы с новым iphone - отсутствие реакции и снятие с гарантии. Как решить ситуацию?

Проблемы с зарядкой - Смартфон из Связного не заряжается после ремонта по гарантии

Как отказаться от ремонта и вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный в Связном?

Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег

Возможно ли отказаться от ремонта и получить полный возврат денег по гарантии?

Отказ в возврате денежных средств после ремонта телефона - что делать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59