У меня возникла проблема с батареей после покупки HTC смартфона в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Вопрос №2027907 из г. Омск
опубликован 20.11.2012, 21:06

Купил телефон смартфон HTC в,,связном,, через 12 дней перестала заряжать батарейка. Я его отнес по гарантии они забрали телефон на 35 дней. Сегодня пришла смс что телефон исправен можете забирать. А я уже не хочу телефон который побывал в сервисном центре. Могу ли я попросить обмена либо возврата денежных средств.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Стас! Нет не можете. Надо было сразу указывать требования о возврате денег или обмене товара. Вы могли это сделать в течение 15 дней с момента покупки. Однако Вы выбрали безвозмездное устранение недостатков. Теперь телефон уже надлежащего качества.

Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.11.2012, 21:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация