Эти пункты очень далеко, на это надо время, деньги….,как быть?

Вопрос №20467570 из г. Нижний Новгород
опубликован 04.05.2023, 13:16

Заказывал набор аккумуляторов и зарядное устройство через маркетплейс, в итоге после получения дома обнаружил что гарантия на товар уже закончилась,1,5 дня заряжал аккумуляторы но толку 0,написал продавцу он сказал чтоб я вёз их в пункт и сдал и только потом вернут деньги, но почему я должен это делать? Эти пункты очень далеко, на это надо время, деньги….,как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 9 лет

4.9 1239 отзывов

Добрый день! В Российской Федерации нормы права, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, содержатся в Гражданском кодексе и Законе "О защите прав потребителей".

Согласно законодательству, продавец должен предоставить товары, соответствующие заявленным качествам и гарантийному сроку. Если же товар не соответствует заявленным характеристикам или вышел из строя до истечения гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара, его ремонт или возврат денежных средств.

В данном конкретном случае, если гарантийный срок на товар уже истек, то покупатель имеет право на ремонт или возврат денежных средств. Продавец не имеет права требовать от покупателя личности доставки товара в пункт обслуживания.

Поэтому, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием на ремонт или возврат денежных средств, ссылаясь на права потребителя, содержащиеся в Законе "О защите прав потребителей". Если продавец не выполнит свои обязательства, покупатель может обратиться в суд или к контролирующим органам.

04.05.2023, 13:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты