04.04.23 купила теплицу размером 3*4 с армированным чехлом, 13.05.23 при сборке теплицы оказалось,

Вопрос №20487466 из г. Осинники
опубликован 13.05.2023, 15:15

04.04.23 купила теплицу размером 3*4 с армированным чехлом, 13.05.23 при сборке теплицы оказалось, что чехол по размерам больше (3*6).оплата проводилась по карте, чек не сохранился (в мобильном приложении данные об операции есть) Можно ли поменять чехол в магазине на нужный мне размер или уже поздно по срокам?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16515 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

13.05.2023, 15:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

5.0 241 отзыв

Здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был приобретен не в магазине, а через интернет или по телефону (как это произошло у Вас), то этот срок может быть продлен до 7 дней после получения заказанного товара.

В случае с вашим чехлом для теплицы размером 3*6 вместо ожидаемого размера 3*4 вы можете обратиться в магазин и запросить замену на нужный Вам размер. При этом следует предоставить подтверждающие документы о покупке (в данном случает данные из мобильного приложения) и объяснить причины замены.

Однако стандартные условия обменов не распространяются на поврежденные или использованный товар. Если желаемый чехол уже был использован или поврежден - вероятность его замены значительно уменьшается.

Надеюсь, что данный ответ поможет Вам разобраться со связанными проблемами!

13.05.2023, 15:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста