Проблема с бракованной столешницей в купленном кухонном гарнитуре - как найти решение?

Question

Купили кухонный гарнитур, при сборке оказалось что столешница с браком. Продавец говорит что фабрика лучше сделать не сможет и предлагает более дорогой вариант, но нас это не устраивает. Что делать?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Проблема с бракованной столешницей в купленном кухонном гарнитуре - как найти решение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Кто несет ответственность за отклеивание столешницы в купленном кухонном гарнитуре - продавец или сборщики?

Неисправность кухонного гарнитура - необходима независимая экспертиза для замены столешницы.

Непредупрежденный подарок - рассмотрим возможность отказа от куска столешницы в договоре на покупку кухонного гарнитура

Проблемы с купленным кухонным гарнитуром - обнаружение дефекта и отказ завода изготовителя

Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?

Задержка сборки кухонного гарнитура - как решить проблему?

Несоответствие размеров кухонного гарнитура - возможна ли компенсация за ущерб?

Магазин забрал кухонный гарнитур, но клиент хочет возмещение за столешницы

Проблемы с кухонным гарнитуром - неправильные размеры и лишний шкаф. Возможен ли обмен или возврат денег?

Отсутствие фартука над столешницей и неправомерное повышение стоимости

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59