Каким образом можно получить подробный отчет о работе УК?

Рядовому гражданину можно получить подробный отчет обо всех работах по содержанию здания управляющей компанией следующими способами:

Обратиться к управляющей компании напрямую и запросить у них отчет обо всех работах по содержанию здания за определенный период. Обычно управляющие компании обязаны предоставлять такую информацию своим клиентам, в соответствии с законодательством РФ.

Запросить информацию через портал "Госуслуги". Для этого необходимо зарегистрироваться на портале и выбрать соответствующую услугу, например "Запрос сведений о работах, проводимых по содержанию общего имущества в многоквартирном доме". В таком запросе можно указать период, за который нужно получить информацию.

Обратиться в органы местного самоуправления (администрацию района, города) с запросом на предоставление информации о работах, проводимых по содержанию здания управляющей компанией.

В любом случае, гражданин имеет право получить подробный отчет обо всех работах, по содержанию здания управляющей компанией, в соответствии с законодательством РФ, которое гарантирует право на получение информации.

Я могу указать на некоторые законодательные акты, которые могут быть применимы:

Жилищный кодекс РФ, в частности, статьи 154 и 156, регулируют вопросы обязанностей управляющих организаций по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению информации собственникам.

Федеральный закон "Об управлении многоквартирными домами" от 24 июля 2008 года № 161-ФЗ содержит положения о правах и обязанностях управляющих компаний и предоставлении информации собственникам.

Закон РФ "О защите прав потребителей" устанавливает права потребителей (в данном случае собственников), включая право на получение информации о выполненных работах и предоставление отчетов.

Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу или юридической консультации для получения точной информации о применимом законодательстве и ссылках на конкретные нормативные акты. Юрист сможет оценить ситуацию и предоставить квалифицированную помощь в получении подробного отчета обо всех работах, по содержанию здания управляющей компанией.

Здравствуйте Уважаемый Алексей!

Вам следует обратиться с письменным заявлением указать и следующий факт, что по запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных собраниях собственников помещений, а также иную предусмотренную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней (ч. 2 ст. 165 ЖК РФ; п. п. 34, 36 Правил N 416).

Если УК не представит информации, то следует обратиться в ГЖИ и в Прокуратуру.

Всего Вам наилучшего!

Алексей, при выборе способа управления домом посредством управляющей компании, согласно ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Главная заинтересованная сторона в получении информации о выполненных (оказанных) управляющей организацией работах (услугах) - собственники помещений, поскольку выполненные работы (оказанные услуги) собственниками помещений оплачены.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме N 491 (п.40) дают собственникам помещений право в соответствии с условиями договора:

-получать информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ (не позднее 5 рабочих дней с даты обращения);

-проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

-требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Таким образом, интерес собственников помещений понятен - они хотят знать соотношение уплаченных ими (предъявленных к уплате) сумм с объемом и видами запланированных (фактически выполненных) работ и услуг. Поэтому с точки зрения собственника отчет управляющей организации должен быть максимально детализирован, наполнен исчерпывающей информацией о состоянии общего имущества, выполненных работах, их стоимости, причем эта информация должна быть предоставлена в понятном, удобном виде (таблицы, графики, диаграммы).

Добиться этого собственники могут, только если настоят на утверждении конкретной формы отчета как приложения к договору управления.

Отчет управляющей организации лучше утверждать на общем собрании собственников помещений. Ведь отчет является своеобразным актом о выполнении работ и оказании услуг. Однако закон не указывает на такую необходимость. Таким образом, утверждение отчета необходимо, только если это специально предусмотрено договором управления. Кроме того, в договоре управления целесообразно прописать условия о порядке утверждения отчета, представления на него возражений. В целом же возражения по отчету следует рассматривать в качестве претензии потребителей (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") с соответствующими последствиями. Собственникам помещений необходимо твердо отстаивать свои права.

Итак, чтобы с легкостью реализовывать свои права на получение информации о проделанной работе (оказанной услуги) по управлению домом управляющей организацией и отстаивать свои интересы, собственникам помещений многоквартирного дома необходимо объединиться и проявить свою активность: подготовить проект договора управления (или дополнительное соглашение к договору управления) с указанием в нем условий определяющих порядок предоставления отчета управляющей организацией, утвердить его на общем собрании собственников помещении и передать управляющей организации для исполнения.

В настоящее время, в дополнение к отчету о выполнении договора управления, в соответствии с ч.10 ст.161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со «Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731.

УДАЧИ ВАМ.

Очень просто.

УК обязаны отчитываться перед каждым собственником и если от жильца дома поступит заявление с просьбой предоставить такой отчет, обязаны его предоставить.

Если отказ или другое, жаловаться в прокуратуру и ГЖИ.

При этом, УК может отправить Вас на портал ГИС ЖКХ, где надо авторизоваться с помощью госуслуг и там найти отчетность от УК. На самом деле по новым правилам на данном сайте публикуют отчеты, но не все.

Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

- см. ст. 20, 30, 36, 162 ЖК РФ, ст. 2, 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», Приказ Минстроя и Минкомсвязи РФ от 29.02.2016 №74/14/пр, ст. 13.19.2 КоАП РФ

Добрый вечер Алексей!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель вправе:

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

Обращения необходимо направлять в письменном виде (ст 2 Федеральногозакона 59 "О порядке обращения граждан".

В случае не предоставления информации вы вправе обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или прокуратуру (ст.10 закона 2202-1"О прокуратуре") о привлечении к ответственности на основании ст.15 закона 59.

Здравствуйте. При выборе способа управления домом посредством управляющей компании, согласно ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Форма, сроки и порядок представления отчета могут быть согласованы только в договоре управления. Даже если в договоре управления не содержится условие о предоставлении отчета, в этом случае собственники на основании закона вправе требовать отчет в течение первого квартала календарного года. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме N 491 (п.40) дают собственникам помещений право в соответствии с условиями договора:

- получать информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ (не позднее 5 рабочих дней с даты обращения);

-проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

- требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

В соответствии с ч.10 ст.161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со «Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В основном данный уполномоченный орган именуется Управлением по государственному строительному надзору и жилищной инспекции.

Обращайтесь в ук с письменным требованием. В случае неисполнения требования об отчета, жалуйтпсь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Алексей, здравствуйте!

В данной ситуации есть смысл оформить письменное заявление в адрес Управляющей компании с просьбой предоставить информацию обо всех работах. В запросе лучше указать за какие периоды, и сослаться на Договор управления МКД от ДАТА/Месяц/Год.

-----

Если УК не реагирует на Вашу письменную просьбу - то Вы вправе написать жалобу в жилищную инспекцию.

------

В письменном запросе можете ссылаться на нормы ЖК РФ, а также пункт 40 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"

------

Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ

www.consultant.ru

----

С уважением, Дарья Алексеевна