Могу ли я отказаться от услуг данной организации и заказать мебель в другой

Вопрос №20498112 из г. Самара
опубликован 17.05.2023, 19:09

Мною был куплен кухонный гарнитур, его привезли вовремя, но с дефектами. Части кухонного гарнитура забрали, и через некоторое время привезли снова с таким же дефектом. Могу ли я отказаться от услуг данной организации и заказать мебель в другой, либо мне ждать до старости когда они исправят недостатки? Спасибо

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49262 отзывa

Конечно можете. Пусть забирают и деньги вам возвращают

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

17.05.2023, 19:10

Задать вопрос юристу

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Только вот эта организация говорит, что мебель сделанная индивидуально под заказ, не может быть возвращена

17.05.2023, 19:51

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49262 отзывa

Вам оказали некачественную услугу и это Исполнитель вас вводит в заблуждение. Если они сделали ее некачественно, даже по вашему индивидуальному заказу, это не повод, что вам ее принудительно передать

17.05.2023, 21:18

Спросить юриста