Меняли лобовое стекло 10 месяцев назад и сейчас один край отошёл от кузова, гуляет ветер в прямом смысле! Что делать?

Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией к сервисному центру (организации, осуществлявшей замену). В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Помимо этого, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Если исполнитель не ответит или откажет удовлетворить Вашу претензию, можно обращаться в суд с соответствующими исковыми требованиями, в т.ч. с требованиями о взыскании неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда и судебных расходов.

То обстоятельство, что замена была 10 месяцев назад, об этом закон дает соответствующие разъяснения. В частности, потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).