Запах канализации в квартире

Вопрос №20509943 из г. Москва
опубликован 22.05.2023, 23:20
Помогите пожалуйста. Купили в ипотеку квартиру в доме 1996 года постройки. Очень долго хотели и искали именно в центре города, ждали появления подходящего варианта 1,5 года - наконец появилась двухкомнатная квартира на первом этаже. Впервые попали туда с риелтором в декабре, нам все более или менее понравилось (ничего необычного мы не заметили), затем были долгие месяцы ожидания окончания делёжки между наследниками/собственниками. 3 апреля вышли на сделку и 7 числа получили ключи. Зайдя в квартиру, мы почувствовали сильный неприятный запах, который приняли за запах пожилого болеющего человека. Принялись скорее избавляться от всего, что было оставлено прошлыми хозяевами и делать косметический ремонт. Позже, когда все лишнее было утилизировано, пришло понимание, что пахнет из подвала. Далее были многочисленные устные обращения в УК и устранения засоров, но зловонный запах никуда не делся, а лишь затихал на день-два. Нам также обещали, что подвал через неделю просохнет и запах уйдет. Диспетчер и мастер в УК несколько раз сказали, что дом проблемный, а приезжавший на вызов сотрудник коммунальной службы негромко объяснил, что в доме давно требуется замена труб. Мы заметили, что максимально сильная вонь исходит из мест выхода стояков отопления. После вскрытия полов в этих местах я обнаружил сквозные отверстия, через которые даже был виден подвал, сами отверстия оказались заполнены строительным мусором и монтажной пеной. Забетонировал эти отверстия и запах действительно стал не таким сильным, но спустя несколько дней снова вернулся. От соседки по первому этажу узнал, что они столкнулись с абсолютно такой же ситуацией, когда 5 лет назад купили свою квартиру. Они вскрыли полы и помимо отверстий вокруг стояков обнаружили щели между плитами перекрытия, через которые также проникал в квартиру запах. Залили пол, после чего запах исчез. Позже нам удалось попасть в подвал, где мы убедились, что он не просто не обслуживается должным образом, а содержится в ужасающих условиях (фото прилагаю). Проблема в том, что мы уже начали делать косметический ремонт (полностью сделаны 2 комнаты) и вскрытие полов обнулит все наши усилия и затраты. Вдобавок ко всему, у действующей УК отзывают лицензию и с 1 июня наш дом переходит в ведомство МУП КХ, напрямую подчиняющейся администрации городского поселения. Данная организация отвечает за инженерные сети города и тоже имеет не очень хорошую репутацию. Понимаем, что совершили огромную ошибку, но деваться уже некуда, нужно искать какое-то решение. В квартиру планировали въехать с пятилетним ребенком, пока это не реально. На данный момент написали жалобу на Добродел, и подали письменную жалобу в УК. Планируем обратиться в Роспотребнадзор, СЭС и жилищную инспекцию для фиксации всех нарушений, в случае отсутствия реакции готовы обратиться в суд. Намерены требовать уборки, осушения и проветривания подвала, если получится, то и замены труб. При самом негативном сценарии развития событий рассчитываем, как минимум, на парогидроизоляцию всех стыков в подвале под нашей квартирой. Прошу помочь описать правильный алгоритм наших действий, что именно и в какой последовательности предпринять. Также просьба оценить наши шансы на благоприятный исход сложившейся ситуации. Заранее благодарю за Ваши ответы.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы изначально выбрали неверный алгоритм действий. У УК нет прямой обязанности парогидроизолировать потолок подвала, если это не предусмотрено проектом здания, а вот содержать систему канализации в герметичном состоянии и не допускать поддтоплений - есть. А негерметичность и есть источник проблемы в вашем случае. На это и надо жаловаться. 1 обращение должно быть в ГЖИ, если после этого ситуация не изменится лучше всего обратиться в суд. А для начала направить в ук ПРЕТЕНЗИЮ

Вы можете, указать в претензии на то, что в иске к УК потребуете

1) Обязать УК выполнить ремонт канализации

2) Взыскать с УК неустойку в размере 3 % в день от цены выполнения работы за каждый день просрочки (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

3) Взыскать с УК штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу потребителя суммы (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей») за отказ выполнить законные требования потребителя в установленный срок.

4) Взыскать с УК моральный ущерб (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

5) Взыскать с УК расходы на представителя и иные судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ)

6) В случае несвоевременного исполнения решения суда, установить и взыскать с УК судебную неустойку (астрент) в виде ежедневной денежной компенсации до момента его фактического исполнения (п. 4 ст. 1, ст. 308.3 ГК РФ)

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства. Ну а если нет, то практика по такой категории дел в судах для истцов положительная.

Будет нужна дополнительная консультация - обращайтесь.

23.05.2023, 08:21
Оценка автора вопроса:
Огромное Вам спасибо. Вы очень помогли. Можете что-то сказать насчёт обращения в Роспотребнадзор, Стройнадзор и прочее, нужно ли это делать?
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Спасибо огромное за развёрнутый ответ. Скажите, а стоит обращаться в перечисленные инстанции - Роспотребнадзор, Стройнадзор и прочее?

23.05.2023, 19:51

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Данную консультацию нужно ГОТОВИТЬ, изучать документы, поднимать законодательство, а это платная услуга. Выберите юриста, и лично с ним договаривайтесь по услуге. (ст.779 ГК РФ).

22.05.2023, 23:32

Ситуацию классическая, интересная, но отчасти выйгрышнаяУслуги консультирования платные. Обращайтесь.

22.05.2023, 23:52

В вашем случае не просто консультация, а сопровождение и представление интересов. Ответ должен быть развёрнутый подробный.

22.05.2023, 23:54

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 190 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 64 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 85 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских