Возврат денег за неоказанную услугу в Инвитро возможен?

Вопрос №20511572 из г. Рязань
опубликован 23.05.2023, 15:26

Сдавала в Инвитро анализ Дисбактериоз кишечника с определением чувствительности к бактериофагам. Сегодня пришел результат, в котором было написано, что определение чувствительности к бактериофагам не проводилось, так как не было патогенных бактерий. В аналогичной ситуации в другой лаборатории мне вернули деньги за неоказанную часть услуги, здесь же это делать отказались, несмотря на то, что такой же анализ без определения чувствительности существует. Правомерно ли мое требование вернуть часть денег за неоказанную услугу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16638 отзывов

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

23.05.2023, 15:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151655 отзывов

Конечно требование правомерно.

23.05.2023, 15:28

Спросить юриста

Ира

Автор вопроса

0 отзывов

К сожалению, по прежнему отвечают так

23.05.2023, 15:57

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

Тур Маргарита Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.8 689 отзывов

Имеете полное право. Аналогично сделала возврат клиенту в Рязани. Только в другой лаборатории) из этических соображений название не пишу). Надо составлять досудебную претензию. Часто на стадии переговоров и досудебки все решается.

23.05.2023, 17:57

Спросить юриста