Проблемы с новым телефоном - как действовать и требовать возврат денег?
Вопрос №20514151
из г. Ижевск
опубликован 24.05.2023, 14:48
опубликован 24.05.2023, 14:48
Д.Д!Купила телефон в течении первых 2 х дней уже заметила что он подтормаживает в браузере, приложении, даже камера и т.д,на 3 й день я пришла в магазин они мне сказали что все телефоны глючат и даже сервис. Центр смысла нет обращаться трата времени. Я сдала телефон сама на диагностику в сервисный центр, они уже 4 й день его даже не смотрели, а у меня осталось всего 4 дня до истечения 15 дней, что если найдут все таки дефект требовать возврат денег! Подскажите что сделать, забрать телефон с сервиса отнести в магазин с заявлением о возврате, в котором подробно описать надо причины по которым хочу вернуть? Если я такое заявление напишу до 15 дня, то смогу потом если найдется дефект в течении следующих дней уже, сколько там диагностика 45 дней, спокойно вернуть деньги? Или они скажут а вот прошло уже больше 15 дней с покупки. А если дефект не найдется, а он также будет притормаживать, как понимаю ничего не сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно в течение 15 дней обратиться и указать на наличие дефекта. Экспертизу они должны провести сами. Если эксперт покажет, что дефект существует - то Вам вернут деньги. Если дефекта не будет - соответственно не вернут.
24.05.2023, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Сможете вернуть деньги.
24.05.2023, 14:51
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить кадастровый паспорт для доли в доме без подлинных документов о праве собственности и техпаспорта?
Возможно ли аннулирование сделки по покупке квартиры из-за скрытых дефектов и задолженности по оплате
Учитель дефектолог без доплаты за особо тяжёлые условия труда - где найти разъяснения?
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги в магазине Связной?
Трагическая потеря - Как выявление врожденного дефекта развития у новорожденного привело к смерти и пострадавших
Отказ от ответственности и просроченная страховка - что делать, если виновник ДТП отказывается платить?
Временный отказ - что это такое и почему следователь вызвал на него дочь изнасилованной?
Как вернуть деньги за неофициальную работу в клубной сети Санкт-Петербурга - пошаговая инструкция от адвокатов
Отказ от ремонта и возврат денег за сломанную стиральную машинку вызвал спор - закон или правила магазина?
Неудачное получение квартиры от государства - плесень, потеки и отсутствие комфорта - возможно ли отказаться от жилья?
Попала в ДТП, виновником признали не меня. Независимая экспертиза подтвердила его вину, но он подал на аппеляцию. Что делать?
После этого выяснилось что обнаружили дефект вентиляции, о котором я ничего не знала.
Опыт покупки планшета в офисе Мегафона - обнаружен дефект, предложено произвести обмен
Возможно ли взыскать компенсацию за скрытую перепланировку мокрой зоны при покупке квартиры?
Особенности здоровья и состояния ребенка с диагнозом черепно-мозговая трепанация и другими сочетающимися заболеваниями
Пешеход ничего не помнит (ЧМТ). Нашлись свидетели, которые утверждают, что пешеход шел на красный.
Как лишить мужа от родительских прав - необходимые документы и процесс
Как лишить мужа от родительских прав и оформить развод - несоблюдение обязанностей и проблемы с заботой о детях
Как действовать, если купленный телефон с рук имеет скрытые дефекты и продавец не предупредил?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут