Опыт покупки планшета в офисе Мегафона - обнаружен дефект, предложено произвести обмен, но предпочтение отдано возврату денег и покупке в надежной сети, например, М Видео

Вопрос №9868502 из г. Челябинск
опубликован 29.02.2016, 16:05

Купил планшет в офисе мегафон, через 10 дней сдал из-за дефекта сдал, провели диагностику дефект подтвердился, предлагают произвести обмен. Хотелось бы вернуть деньги и купить товар в солидной сети (М видео например), диагностику делали 30 дней, расстроили очень.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Предварительно следует предъявить продавцу письменной Претензию (в двух экземплярах) с требованием о возврате денег.

29.02.2016, 16:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут