Отменила заказ а деньги не вернули за заказ
Вопрос №20519254
из г. Псков
опубликован 26.05.2023, 13:39
опубликован 26.05.2023, 13:39
Помоги пожалуйста. Сделала заказ в интернет магазине рассады, оплатила заказ! После почитав отзовы об этом магазине отменила заказ, написала на эл.адрес и позванила все девушка оператор все отменила, и я ещё написала письмо об возврате денежных средств. С просьбой вернуть денежные средства в течение 10 дней. Но магазин перестал выходить на связь телефон не берут на письма не отвечают. После чего через 10 дней я написала жалобу в роспотребнадзор. Через 2 дня после подачи жалобы в роспотребнадзор данный магазин выслал мне заказ от которого тя отказалась ещё 15 дней назад. Данный заказ я получать не стала так как я его уже отменила (мне он не нужен). Я просто хочу вернуть в пустую потраченные денежные средства. Что мне делать? Помогите пожалуйста советом.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если ваш заказ отменили вам обязаны вернуть деньги. Подавайте им письменную претензию по почте и ссылайте на Закон о защите прав потребителей, если ответ не последует обращайтесь в суд, отсутствие ответа с момента получения письма на почте расценивается как отказ в удовлетворении претензии. Если письмо вернулось по истечении сроков хранения, получатель считается уведомленным и суд примет это как доказательство попытки разрешить спор в досудебном порядке. Также компенсируют вам моральный вред, почтовые расходы и услуг юриста если таковыми воспользуетесь. Оформляется в виде ходатайства в письменном виде либо в иске либо отдельным ходатайством. Любой юрист вам составит такие документы, так как случай распространённый.
26.05.2023, 13:56
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте
Направляйте письменную претензию, требуйте вернуть деньги.
Если ответ на претензию не поступит, или откажут вернуть деньги - обращайтесь в суд.
26.05.2023, 13:43
Добрый день. Необходимо писать претензию направлять в магазин еще раз, а потом подавать в суд
26.05.2023, 13:45
Как вам поступить будет зависеть от того, с кем был заключен договор купли-продажи - с физ. лицом либо ИП, ООО.
Если с ИП,ООО - подавайте письменную претензию о возврате денег.
Ждете 10 дней, в случае не возврата - обращаетесь в суд.
26.05.2023, 13:49
Юридические услуги в Псков
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Получил уведомление об отмене заказа и невозврате денег. Что делать в этой ситуации? (Скриншоты прилагаются)
Отменили заказ. Я хочу отменить заказ эко слим.
Я сегодня заказала редуслим теперь я хочу отменить заказ пока оно не пришло на почту посоветуйте мне как отменить заказ.
Меня зовут Ольга я с Республики Алтай хочу отменить заказ крем от суставов Как можно отменить заказ
Как отменить заказ. Вчера сделала заказ на оберег, дошло, что мошеники, сегодня не могу дозвониться. Как отменить заказ не знаю.
Заказывала в азоне товар азон отменил заказ деньги списали но на азон не поступили как вернуть деньги.
Магазин Связной отменил заказ и вернул деньги - как требовать купленные телефоны?
Возможность отмены заказа и возврата денег при ошибке с размером мебели - что делать, если диван не подходит?
Что делать, если отменили заказ в кафе и не вернули деньги - повторный заказ или искать другую опцию?
В заграничном интернет магазине не вернули деньги за отмененный заказ, на эл письма не отвечают. Что делать?
Хочу вернуть деньги в магазине за двери, то есть отменить заказ, заказали 26 февраля, до сих пор нет.
Проблема с оплатой онлайн - как вернуть деньги после сбоя в системе и двойного списания?
Хотела узнать по правилам РФ должны ли вернуть залог мне, который я оставляла на прокат лимузина, если я отменила заказ.
Отменила заказ в шоп энд шоу до его отправки 5 числа. Деньги до сих пор не вернули. Что делать?
Как отменить заказ и вернуть деньги за ж/д билеты, заказанные на сайте trainskan?
Изменились ли правила выплаты алиментов после 18 лет ребенка, учащегося на дневном отделении?
Икеа - могут ли они отменить заказ и вернуть деньги после оплаты?
Не вернули деньги за отмененный заказ на кухню - как забрать свои деньги?
Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет-магазине - сроки и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут