Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 05.06.2023, 15:42

Как не оплатить мошенничество

Вопрос №20540183 из г. Москва
опубликован 05.06.2023, 15:42
Могу ли я не оплачивать диагностику? Позвонил в сервисный центр, приехал курьер за телевизором. На сайте было написано, что ремонт производится по месту. Курьер (как указано в акте приемки, который в свою очередь оказался договором) произвёл осмотр неисправности внешне и сказал что забирает телевизор в сервис, так как длительность ремонта займёт примерно 4 часа (при этом я уточнил ценовую рамку ремонта, сказал 2500-3000 рублей). Позвонили с сервиса на следующий день, сказали что они провели полную диагностику и начали называть цепочку неисправностей и ремонт будет стоить 10000, если делать на якобы аналоговые запчасти то 8000. Я отказался. Перезвонили позже через час примерно, и сказали ремонт 5800 так как нашёлся человек у которого есть необходимые запчасти. Прошу уже просто привезти мне обратно технику, тут они ссылаются на "договор", в котором прописано что в случае отказа от ремонта заказчик оплачивает диагностику от 450 до 2000 в зависимости от сложности диагностики, на что получили мои возмущения. Созвонились ещё прям навязывают ремонт уже снизили планку до 4800, а потом 3300 без гарантии. Я отказался. Попросил доставить телевизор курьером. Стоимость сказали будет 2000 за диагностику и 450 за доставку. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите письменную претензию в адрес сервиса, чтобы вам вернули телевизор без ремонта, в случае отказа подавайте иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Думаю после претензии они с вами не захотят связываться, увидя ваши намерения обратиться в суд и вернут телевизор

05.06.2023, 15:51
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день!

Технику в любом случае обязаны вернуть. Пишите претензию, если отказываются. Что касается диагностики и прочее, то они обязаны были полностью разъяснить все услуги и порядок оплаты. Если хотят, пусть обращаются в суд и доказывают, что услуги по факту действительно были оказаны, но это вряд ли получится.

С Уважением!

05.06.2023, 15:46

В силу ст. 10, 12, 32 Закона РФ о защите прав потребителей вы ничего не обязаны оплачивать, поскольку подрядчик не озвучил вам заранее стоимость работ.

05.06.2023, 15:48

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 542 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 131 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 844 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 161 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 963 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 535 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских