Отмена рейса - как вернуть деньги за оба направления?
Вопрос №20548744
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2023, 17:42
опубликован 09.06.2023, 17:42
Приобрели билеты Москва-Стамбул-Москва. Туда нордвинд, обратно азумут. Все билеты покупались одной оплатой (туда-обратно).
Нордвинд отменил перелёт. Мы хотели бы вернуть деньги за оба перелёта, т.к. из-за отмены рейса туда, нет необходимости возвращаться обратно. Есть ли у нас такое право и на какую статью сослаться в этом случае?
Агентство отказывает в возврате, т.к. второй рейс не был отменён. Просит ещё оплатить штраф за аннулирование билета!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо смотреть условия договора, в каком случае и по какой причине производят возврат за отмененный рейс.
Согласно ст. 794 ГК, ст. 795 ГК, авиакомпания виновата в задержке рейса, если:-экипаж или борт не готов к выполнению рейса;-допущены ошибки в расписании перелетов;-пассажиру отказано в посадке (так называемый овербукинг, когда-количество проданных на рейс билетов превышает число посадочных мест в самолете);-перелет отменен из-за нерентабельности.
Направьте авиокомпании вашу письменную претензию о возврате денежных средств.
09.06.2023, 18:13
Оценка автора вопроса:
За отмененный рейс нам деньги вернут. Вопрос в обратном рейсе
09.06.2023, 18:16
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте!
Необходимо направить претензию в их адрес
09.06.2023, 17:45
Оценка автора вопроса:
Это само собой. Но на что ссылаться при просьбе вернуть оба билета?
Они утверждают, что вернуть билеты разных авиакомпаний невозможно, если один из них не отменял перевозчик
09.06.2023, 17:49
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена рейса по ВПД - можно ли вернуть деньги за новый билет?
Отмена рейса авиакомпании «Победа» - как вернуть деньги за авиабилеты, оформленные через туроператора?
Отмена рейса - как вернуть деньги и выбрать другой рейс?
Отмена рейса авиакомпании Ю-Тейр - возможность возврата денег и порядок действий.
Пассажир Аэрофлота требует компенсацию расходов и морального ущерба после отмены рейса в Осло
Отмена рейса АО 207 - экс-пассажир желает возмещения расходов и морального ущерба
Авиакомпания Уральские авиалинии отменила рейс Кемерово-Москва
Отмена рейса и возврат билетов - что нужно предпринять?
Отмена рейса и задержка возврата денег - что делать, если авиакомпания нарушает правила?
Не возвращают деньги за отмененные билеты - кому обратиться?
Отмена рейса - авиакомпания не отвечает за возврат денег за билеты, купленные у посредника
Отмена рейса в Черногорию - как получить полный возврат денег и возместить моральный ущерб через Купибилет
Отмена рейса и изменение должности - может ли почтальон отработать часы?
Отмена рейса - что делать, если куплены билеты на чартерный рейс?
Отмена рейса из Екатеринбурга в Калининград и возможность изменения даты вылета на ранее приобретенном билете
Отмена рейса и проблемы с возвратом билетов - Ютейр и Купибилет не могут решить спор
Отмена рейса авиакомпании Чешские авиалинии - Проблемы с билетами через Аэробилет и отсутствие ответа на запросы.
Отмена рейса и проблемы с ваучером - Как получить деньги за авиабилет Саратов-Барселона?
Отмена рейса из-за задымленности - возможность выставить претензию авиакомпании за опоздание на другой рейс
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут