Отмена рейса - как вернуть деньги за оба направления?
Вопрос №20548744
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2023, 17:42
опубликован 09.06.2023, 17:42
Приобрели билеты Москва-Стамбул-Москва. Туда нордвинд, обратно азумут. Все билеты покупались одной оплатой (туда-обратно).
Нордвинд отменил перелёт. Мы хотели бы вернуть деньги за оба перелёта, т.к. из-за отмены рейса туда, нет необходимости возвращаться обратно. Есть ли у нас такое право и на какую статью сослаться в этом случае?
Агентство отказывает в возврате, т.к. второй рейс не был отменён. Просит ещё оплатить штраф за аннулирование билета!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо смотреть условия договора, в каком случае и по какой причине производят возврат за отмененный рейс.
Согласно ст. 794 ГК, ст. 795 ГК, авиакомпания виновата в задержке рейса, если:-экипаж или борт не готов к выполнению рейса;-допущены ошибки в расписании перелетов;-пассажиру отказано в посадке (так называемый овербукинг, когда-количество проданных на рейс билетов превышает число посадочных мест в самолете);-перелет отменен из-за нерентабельности.
Направьте авиокомпании вашу письменную претензию о возврате денежных средств.
09.06.2023, 18:13
Оценка автора вопроса:
За отмененный рейс нам деньги вернут. Вопрос в обратном рейсе
09.06.2023, 18:16
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте!
Необходимо направить претензию в их адрес
09.06.2023, 17:45
Оценка автора вопроса:
Это само собой. Но на что ссылаться при просьбе вернуть оба билета?
Они утверждают, что вернуть билеты разных авиакомпаний невозможно, если один из них не отменял перевозчик
09.06.2023, 17:49
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена рейса по ВПД - можно ли вернуть деньги за новый билет?
Отмена рейса авиакомпании «Победа» - как вернуть деньги за авиабилеты, оформленные через туроператора?
Отмена рейса - как вернуть деньги и выбрать другой рейс?
Отмена рейса авиакомпании Ю-Тейр - возможность возврата денег и порядок действий.
Пассажир Аэрофлота требует компенсацию расходов и морального ущерба после отмены рейса в Осло
Отмена рейса АО 207 - экс-пассажир желает возмещения расходов и морального ущерба
Авиакомпания Уральские авиалинии отменила рейс Кемерово-Москва
Отмена рейса и возврат билетов - что нужно предпринять?
Отмена рейса и задержка возврата денег - что делать, если авиакомпания нарушает правила?
Не возвращают деньги за отмененные билеты - кому обратиться?
Отмена рейса - авиакомпания не отвечает за возврат денег за билеты, купленные у посредника
Отмена рейса в Черногорию - как получить полный возврат денег и возместить моральный ущерб через Купибилет
Отмена рейса и изменение должности - может ли почтальон отработать часы?
Отмена рейса - что делать, если куплены билеты на чартерный рейс?
Отмена рейса из Екатеринбурга в Калининград и возможность изменения даты вылета на ранее приобретенном билете
Отмена рейса и проблемы с возвратом билетов - Ютейр и Купибилет не могут решить спор
Отмена рейса авиакомпании Чешские авиалинии - Проблемы с билетами через Аэробилет и отсутствие ответа на запросы.
Отмена рейса и проблемы с ваучером - Как получить деньги за авиабилет Саратов-Барселона?
Отмена рейса из-за задымленности - возможность выставить претензию авиакомпании за опоздание на другой рейс
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут