Равнозначность электронной и бумажной претензии в сервисных центрах - о законодательном подкреплении
Вопрос №20550112
из г. Майкоп
опубликован 10.06.2023, 13:58
опубликован 10.06.2023, 13:58
Является ли претензия, отправленная на официальный эл ящик сервисного центра по ремонту техники и подписанная электронно-цифровой подписью равноценной бумажной претензии? И уточните пожалуйста, на основании какого-нормативно-правового акта или закона?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Может являться, если этот адрес эл почты указан в договоре, используется компанией для переписок и тд..
10.06.2023, 14:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ!
Данный е-майл используется в шапке договоре, но в самом договоре про претензии или иное несогласие, переписке ничего не сказано.
10.06.2023, 14:08
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Да, если претензия подписана ЭЦП - будет иметь юридическую силу.
10.06.2023, 14:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотную консультацию!
После Вашего ответа нашла в Статья 6. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью
1. Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.
После Вашего ответа нашла в Статья 6. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью
1. Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.
Да нашла в ФЗ-63 в Статье 6. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью
1. Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.
10.06.2023, 14:30
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Майкоп
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Как действовать, если купленный в кредит iPhone сломался и сервисный центр отказывается бесплатно починить?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Равноценность электронной и бумажной претензий в сервисном центре - какое законодательство это регулирует?
Мне выписали гарантийник, сказав, что могу ремонтировать в сервисных центрах Siemens (телефон siemens).
А где взять список агрегатов и узлов, которые можно устанавливать только в сервисных центрах?
Возвращение старых деталей в сервисных центрах - обязанность или выбор?
Какой максимальный срок платного ремонта фотоаппарата в сервисных центрах по закону?
Претензия на неотремонтированный телефон - отсутствие ответа от сервисного центра. Что делать?
Ип, если заверю гарантийный талон при продаже техники (своей печатью)-будет ли он действителен? В сервисных центрах.
Отказ в возврате ноутбука с дефектом - как решить проблему с сервисным центром и получить компенсацию за потерю времени и средств
Проблемы с ремонтом по гарантии у купленного с рук Samsung Galaxy S6 Edge Plus - требуются доказательства покупки
Могу ли я получить бесплатную замену переднего стекла в сервисных центрах при наличии гарантии и защитной пленки?
Как обезопасить себя при ремонте iPhone в независимых сервисных центрах?
Правомерность запроса на написание отказной после предъявления претензии сервисному центру и возможность вернуть
Как вернуть деньги за сломанный телефон, который был взят в кредит
Нарушение прав потребителя - отсутствие акта о невозможности отремонтировать сотовый телефон
Телефон с сервисного центра был отдан третьему лицу. Кому писать? Претензию сервисном центру или МВД?
Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.
Вопрос оплаты экспедиторских услуг при отправке техники в сервисный центр без гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут