Как вернуть бракованный шрус без номера детали и претензий при получении?

Вопрос №20550257 из г. Екатеринбург
опубликован 10.06.2023, 15:55

Продали запчасть (шрус) оказался бракованным. Возврат не производят ссылаясь на то что, нет номера детали на нем и при получении не было претензий. Брак в не качественной проточки оказался микро размеры

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Толстогузова Анастасия Андреевна

Юрист Челябинск, стаж 5 лет

4.9 2414 отзывов

Здравствуйте!

Принципиальное значение при возврате шруса имеет следующие обстоятельства:

установлена ли гарантия на шрус;

если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

установлен ли срок службы на шрус;

Если срок службы установлен, закончился ли он.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за шрус суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП

потребовать возмещения разницы между ценой шруса, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП

потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи шруса ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП

Срок возврата шруса в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП

10.06.2023, 15:58

Очень развёрнутый ответ

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16663 отзывa

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

10.06.2023, 15:56

Претензию уже написал

Спросить юриста