Правила взаимодействия коллекторов - разрешается ли им перезванивать, если разговор был оборван?

Вопрос №20591277 из г. Калуга
опубликован 02.07.2023, 13:21

Если звонит коллектор и в процессе разговора обрывается звонок, может ли коллектор перезвонить? Ведь по закону он не может взаимодействовать чаще 1 раза в день.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турчин Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 8739 отзывов

Доброе утро!

В данном случае неважно, сколько по времени было взаимодействие.

Коллекторами нарушены требования 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру, а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.

Для полной и детальной консультации, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

03.07.2023, 06:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Диана, при указанных в вопросе обстоятельствах, обращайтесь в ФССП с жалобой на действия коллектора.

02.07.2023, 13:25

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

0 отзывов

То, что я могу обратиться с жалобой, это понятно. Всё же не совсем понятно, сколько должен длиться телефонный звонок. Если, к примеру, мне позвонил коллектор и мы с ним поговорили 5 секунд, это же является взаимодействием? Или мне нужно дождаться когда коллектор сам завершит разговор?

02.07.2023, 13:31

Спросить юриста