Что делать, если посетители туристического магазина покупают оружие и возвращают через десять дней?

А зачем Вы принимаете? Обменять можно только НОВЫЙ товар,который не был в употреблении. - ст. 25 ЗоЗПП РФ. Ключевое слово - обменять, а не вернуть..

Кроме того, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утвержден Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

ст. 25 ЗоЗПП РФ

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат возможен только если отсутствует в продаже аналогичный товар.

Так, что предлагайте обмен в следующй раз, ссылаясь на ст. 25 ЗоЗПП РФ. Винтовки (если огнестрельные) - не подлежат возврату. У остального товара должны быть сохранены пломбы и ярлыки, и он не должен быть в употреблении. Смело можете отказывать в возврате.