Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 05.07.2023, 21:49

Необходима юридическая стратегия для возврата аванса за невыполненный заказ металлических решеток на окна

Вопрос №20599429 из г. Москва
опубликован 05.07.2023, 21:49
Прошу помощи в определении юридической стратегии: Ровно два года назад произвели вызов замерщика из ООО, которое занимается изготовлением и установкой металических решёток на окна. Замерщик приехал, уговорил супругу внести аванс - 60000 руб. Она перевела 60000 руб на Сбербанк онлайн замерщику (он как оказался генеральный директор этой компании). Супруге он передал квиток, бумажка, где стоит печать и написано, что внесён аванс. Заказ должен быть был готов через месяц. Договора и прочих документов компания не предоставила. Только квиток. Срок выполнения заказа по квитку был через месяц. Но ровно через два дня после передачи денег мы отказались устно от заказа. Нам отказались вернуть деньги и сказали, что часть заказа уже исполнено. За два года нам не вернули деньги, юрист предложил вернуть 28000 из 60000, ссылаясь на то, что заказ частично выполнен. Мы хотим всю сумму вернуть обратно. Какие действия для возврата можно осуществить, учитывая, что перевод был на карту физлица и из документов только квиток о приёме аванса. Решётки, как вы понимаете мы не установили и устанавливать с этой фирмой не собираемся.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

05.07.2023, 21:51
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Направляете письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

05.07.2023, 21:50

Действия стандарты: претензия получателю средств, а затем обращение в суд с требованием о возврате средств. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ. Подать можете по месту своего жительства, т.к. иск вытекает из закона о защите прав потребителей

05.07.2023, 21:55

Добрый вечер

1) Я бы на вашем месте направила две претензии - на имя физ. лица и на имя ООО о досудебном урегулировании спора

2) Если вы подадите иск к физ лицу, то можете требовать только возврата уплаченной суммы, ну еще проценты по ст.395 ГК РФ

3)Если иск к ООО, то Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

4)Решение принимать вам. Не забывайте о сроке давности по ст.196 ГК РФ - 3 года с даты заключения (неисполнения) договора.

5)Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

05.07.2023, 21:56
Оценка автора вопроса:

Спасибо за подробный ответ.

Смущает факт отсутствия договора с ООО, можно ли подать иск с квитком?

И смущает по физлицу: 1.куда отправлять претензию физлицу, 2. Мы сами перевели деньги, получается добровольно.

Я понимаю, что составление претензий и помощь всегда возмездна, и это ваша работа. Но не хотелось бы терять ещё деньги, если дело изначально без перспектив.

05.07.2023, 22:05

На адрес ООО, либо обратиться в полицию (материал проверки станет доказательством и поможет адрес установить).

Добровольно-неосновательное обогащение (и это не основание не возвращать). Если взыщите с ООО и оно работает, то получите в 3 раза. Квитанция-отличное доказательство.

05.07.2023, 22:11

Здравствуйте, направляйте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Далее в суд. Шансы вернуть деньги у Вас есть.

05.07.2023, 22:09

Если перевод денег подтвержден операцией банка о переводе, то шансы на возврат денежных средств есть.

Претензии следует предъявлять как компании, так и физическому лицу (директору), получателю денежных средств (чтобы не пропустить срок исковой давности для предъявления требований в суд).

05.07.2023, 22:22
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 987 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских