Как вернуть деньги за невыполненный заказ цветов в День Святого Валентина?

Вопрос №20242752 из г. Екатеринбург
опубликован 16.02.2023, 00:10

Заказал цветы девушке через сайт, было 14 февраля, позвонили спустя час и сообщили, что доставка у них до 24 часов и сегодня большая нагрузка. Я с понимаем отказался от доставки, они сообщили, что отменили заказ. Прошло 10 дней, а мне все не возвращают деньги. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Пишите Претензию на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Если не отреагируют, подавайте Иск в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ.

16.02.2023, 01:09

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Ветрова Вера Леонидовна

Адвокат из города Москва, стаж 25 лет

4.7 582 отзыва

Претензию напишите. Видимо, у Вас есть доказательства оплаты он-лайн и детали заказа в личном кабинете. Распечатайте, приложите.

16.02.2023, 00:43

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Данил

Автор вопроса

0 отзывов

Для тех, у кого возникнет вопрос - как прошло 10 дней с 14 февраля: я предположил гипотетическую ситуацию, чтобы сразу знать что делать. Магазин странно себя ведет.

16.02.2023, 01:42

Спросить юриста

Вечерская Дина Викторовна

Юрист из города Владивосток, стаж 10 лет

4.9 324 отзыва

Если деньги в оговоренный срок вам не вернут, направьте продавцу цветов письменную претензию (либо почтой, либо лично в 2 х экземплярах, с отметкой о ее принятии), а в случае ее неудовлетворения подавайте иск в суд.

16.02.2023, 01:49

Спросить юриста