Купил смартфон. Много выяснилось неполадок. 14 дней не прошло. Салон отказался принять товар обратно.
Вопрос №20602924
из г. Тверь
опубликован 07.07.2023, 11:23
опубликован 07.07.2023, 11:23
Купил смартфон. Много выяснилось неполадок. 14 дней не прошло. Салон отказался принять товар обратно.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
07.07.2023, 11:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Это нарушение ст. 18 ЗоЗПП, Вы вправе написать претензию на продавца, а в случае ее неудовлетворения-обратиться в суд с иском о взыскании стоимости телефона, штрафа на неудовлетворение Ваших требований, а также за компенсацией морального вреда
07.07.2023, 11:25
Александр, нужно направлять претензию в адрес продавца.
07.07.2023, 11:33
Если Салон или продавец не хочет идти на контакт, отказывается принимать ваши заявления (ссылаясь, например, на то, что неисправность он «не видит» или считает, будто бы она появилась в результате ваших действий), отправляйте претензию на юридический адрес Салон заказным письмом (еще лучше – с уведомлением о вручении).
07.07.2023, 11:38
Добрый день! Пишите претензию с указанием всех дефектов и возвратом денежных средств.
07.07.2023, 11:56
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вмагазине обменять или принять товар обратно отказались.
Какие риски для магазина, с точки зрения налогового кодекса, если он примет обратно товар купленный более дней назад.
Неудобный кухонный уголок - магазин отказался принять товар обратно, что делать?
Что делать, если магазин не принимает обратно смартфон, купленный в подарок?
Возможно ли вернуть смартфон в салон связи и получить деньги обратно, если он не нравится?
Вопрос о возможности возврата телефона в Евросеть при наличии чека и коробки
Отказ продавца в возврате маскарадной резиновой маски с тканевым дополнением - права покупателя
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Теперь хочу вернуть товар обратно, прошло несколько дней.
Купил смартфон прошло полгода сейчас он не работает гарантия 1 год что делать.
Срок возврата денег за неправильно доставленный товар в интернет-магазине
Отказ магазина принять неиспользованный планшетник обратно, несмотря на срок возврата в 14 дней
Отказ в возврате денег за неподходящий товар - как решить вопрос в судебном порядке?
Я купил юсб модем вместе с симкой, а теперь хочу сдать обратно, 2 недели не прошло. Обязаны они принять товар обратно?
Возможность обратиться в суд без предъявления претензии по неисправному товару
Каковы правила возврата купленного товара. Купил смартфон пару дней назад, я им недоволен. Спасибо. Потапов Сергей.
Обязаны ли принять обратно товар, после месяца с момента отгрузки - рассмотрение ситуации с плинтусом
Проблема с покупкой сменных кассет для безопасной бритвы - магазин отказывается принять товар и осуществить обмен
Правомерен ли отказ продавца принять обратно товар, если нет - что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут