Купил смартфон. Много выяснилось неполадок. 14 дней не прошло. Салон отказался принять товар обратно.
Вопрос №20602924
из г. Тверь
опубликован 07.07.2023, 11:23
опубликован 07.07.2023, 11:23
Купил смартфон. Много выяснилось неполадок. 14 дней не прошло. Салон отказался принять товар обратно.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
07.07.2023, 11:29
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Это нарушение ст. 18 ЗоЗПП, Вы вправе написать претензию на продавца, а в случае ее неудовлетворения-обратиться в суд с иском о взыскании стоимости телефона, штрафа на неудовлетворение Ваших требований, а также за компенсацией морального вреда
07.07.2023, 11:25
Александр, нужно направлять претензию в адрес продавца.
07.07.2023, 11:33
Если Салон или продавец не хочет идти на контакт, отказывается принимать ваши заявления (ссылаясь, например, на то, что неисправность он «не видит» или считает, будто бы она появилась в результате ваших действий), отправляйте претензию на юридический адрес Салон заказным письмом (еще лучше – с уведомлением о вручении).
07.07.2023, 11:38
Добрый день! Пишите претензию с указанием всех дефектов и возвратом денежных средств.
07.07.2023, 11:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вмагазине обменять или принять товар обратно отказались.
Какие риски для магазина, с точки зрения налогового кодекса, если он примет обратно товар купленный более дней назад.
Неудобный кухонный уголок - магазин отказался принять товар обратно, что делать?
Что делать, если магазин не принимает обратно смартфон, купленный в подарок?
Возможно ли вернуть смартфон в салон связи и получить деньги обратно, если он не нравится?
Вопрос о возможности возврата телефона в Евросеть при наличии чека и коробки
Отказ продавца в возврате маскарадной резиновой маски с тканевым дополнением - права покупателя
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Теперь хочу вернуть товар обратно, прошло несколько дней.
Купил смартфон прошло полгода сейчас он не работает гарантия 1 год что делать.
Срок возврата денег за неправильно доставленный товар в интернет-магазине
Отказ магазина принять неиспользованный планшетник обратно, несмотря на срок возврата в 14 дней
Отказ в возврате денег за неподходящий товар - как решить вопрос в судебном порядке?
Я купил юсб модем вместе с симкой, а теперь хочу сдать обратно, 2 недели не прошло. Обязаны они принять товар обратно?
Возможность обратиться в суд без предъявления претензии по неисправному товару
Каковы правила возврата купленного товара. Купил смартфон пару дней назад, я им недоволен. Спасибо. Потапов Сергей.
Обязаны ли принять обратно товар, после месяца с момента отгрузки - рассмотрение ситуации с плинтусом
Проблема с покупкой сменных кассет для безопасной бритвы - магазин отказывается принять товар и осуществить обмен
Правомерен ли отказ продавца принять обратно товар, если нет - что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут