Вопрос о возврате денег за телефон по гарантии и возможности замены на другую модель

Вопрос №20612279
11.07.2023, 17:14 • г. Уфа

Вопрос по гарантии телефона.

В середине ноября 22 года я купил телефон в эльдароло по скидке за 24000 рублей вместо 33000.

В конце мая мой телефон сломался, и я сдал его на гарантийный ремонт. Примерно через 2 недели телефон починили мне и вернули.

Сейчас возникла опять та же проблема с телефоном. Сейчас в наличии этого телефона нет и не будет. Последний раз когда он был в наличии цена на него была 36000 рублей.

Вопрос: сколько денег я получу, если запрошу вернуть деньги за телефон, и получится ли так сделать впринципе? Можно ли поменять его на телефон подороже, но со сходим характеристиками, или нужно доплатить? Случай поломки гарантийный.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток!

Телефон в итоге второй раз отремонтировали?

Чтобы точно ответить на ваши вопросы нужно знать некоторые нюансы, а именно - сколько в общей сложности длились ремонты, отремонтировали телефон или нет.

При некоторых обстоятельствах телефон можно сдать и получить обратно деньги, уплаченные за него. За более дорогую модель телефона придется доплатить.

Кроме того, обращаю ваше внимание, что на время ремонта, вы имели право требовать у продавца предоставления вам схожего по характеристикам телефона.

Если необходима юридическая помощь, обращайтесь, контакты в подписи.

Оценка автора вопроса: