Как вернуть неисправный прибор в магазин и решить проблемы с гарантией и обменом
Вопрос №20612334
из г. Екатеринбург
опубликован 11.07.2023, 17:30
опубликован 11.07.2023, 17:30
Как вернуть неисправный прибор в магазин?
Йогуртница (не является технически сложным прибором) приобретена в магазине РБТ, в данный момент на гарантийном сроке, чек имеется. В сервисном центре установлен заводской брак, о чем есть соответствующий акт.
1. При требовании вернуть деньги в магазине РБТ дали адрес ИП, который взаимодействовал на момент покупки с РБТ по франшизе, а в данный момент прекратил свою деятельность. ИП находится в другом городе, предложено отправить ему заказным письмом претензию. Прав ли магазин? И не обязан ли магазин возвратить деньги как правоприемник?
2. Также, как вариант, магазин предложил обменять неисправную йогуртницу на другой какой-нибудь товар, т.к. подобной йогуртницы в магазине сейчас нет. При этом требуют вместе с неисправным прибором сдать расходный материал (4 стеклянные баночки), но они за 7 месяцев эксплуатации разбиты. Знаю, что требование магазина по поводу расходных материалов необоснованно. Подскажите, какой пункт «Закона о защите прав потребителя» регламентирует данный момент.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вы обязаны сдать товар целым, за исключением брака.
11.07.2023, 17:34
Оценка автора вопроса:
ответ не по существу вопроса
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный прибор и что делать в случае отказа аптеки Вита ТЦ Галерея проверить его?
Ответственность и порядок замены неисправного прибора учёта электроэнергии в многоквартирном доме - правила и документы
Обязаны ли вернуть деньги за неисправный прибор (краскопульт), если он не отвечает тем параметрам, кот.
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, предлагая только обмен. Могу ли я требовать возврат денег по закону?
Как вернуть деньги за неисправный IQOS, ссылаясь на постановление правительства?
Какой суд подходит для иска о возврате денег за неисправный прибор, если нет районного суда?
Как и где заменить неисправный прибор учета артезианской скважины в собственности ООО?
Неисправный прибор у столба - семье пришлось заплатить огромную сумму за электроэнергию из-за недоработки энергосбыта
Нулевые показания по счетчику и иск за неисправный прибор учета - правомерно ли начисление по нормативу?
Вопросы о собственничестве энергопринимающего устройства и замене неисправного счётчика - что делать
Проблемы с холодильником на гарантии - двухмесячная борьба за исправность и возможность вернуть деньги
Можно ли вернуть в магазин неисправный бензотриммер, использовался 2 дня (не заводится) и получить за него свои деньги?
Можно ли вернуть деньги за ненужный кронштейн при покупке телевизора в рассрочку?
Какой срок возврата денег за неисправный товар в магазине является правомерным
Как вернуть в магазин неисправный компьютер по гарантии.
Возвращение сломанных роликовых коньков в магазин - что делать и какие действия предпринять?
Имею ли я право вернуть в магазин неисправный маршрутизатор в течении гарантийного срока?
Как получить гарантийный ремонт для планшета без чека?
Как вернуть в магазин неисправный телефон, если прошло менее 15 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут