Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу с указанием на проданный некачественный товар. Продавец должен произвести экспертизу товара.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

11.07.2023, 18:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62998 отзывов

А он чем должен пахнуть, розами?

11.07.2023, 18:52

Ответа на мой вопрос я не получила. Оценка ноль баллов.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Здравствуйте.

Если запах устойчивый и с течением времени не проходит, то это недостаток. Вы можете обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и предъявить требования на выбор - замену товара или возврат денег.

С уважением.

11.07.2023, 19:25

Спросить юриста

Похожие темы:
Как вернуть в магазин
Как вернуть диван
Вернуть в магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO

Адвокат, стаж 9 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Юрист, стаж 19 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Как вернуть в магазин диван со стойким запахом дерева?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Истец пришел на заседание в алкогольном опьянении - каковы дальнейшие действия?

Можно ли вернуть диван в магазин после года использования из-за разрыва ткани на подлокотниках?

Возможность возврата прогибающегося дивана в магазин при покупке в рассрочку

Как вернуть в магазин диван надлежащего качества если он не подошел по размерам? С момента покупки прошло 3 дня.

Можно ли вернуть в магазин диван, взятый в кредит. Вчера приобрели, не подошел, а кредит оформили. Как быть?

Как вернуть диван в магазин и получить возврат денег в рамках гарантии?

Вернуть диван с пуфиком в магазин и требовать деньги за них - что делать, если диван имеет недостатки, но пуфик в порядке?

Вернула в магазин диван и кресло 23 января до сих пор не вернули денежные средства на мои звонки отвечают что нет денег.

Могу ли я вернуть диван в магазин, если он не подошёл по габаритам и неприятный запах от ткани?

Могу ли вернуть диван в магазин, если он не подошел по цвету или размеру?

Проблемы с генератором - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на нарушение сроков

Неправильно подобранный диван для сна - возможности замены набивки или возврата в магазин?

Анализ шансов на выигрыш и возможная продолжительность судебного процесса по поводу невыплаты арендной платы и

Проблемы с диваном - частые ремонты и проседание набивки - что делать?

Спасибо! Деньги по ИЛ банк перечислил... Теперь как вернуть диван в магазин... Как правильно написать заявление о возврате...

Магазин не выполнит условия покупки - как определить размер иска в деньгах?

Проблема с диваном для ребенка - грохот и образование бугорка на спальном месте. Можно ли вернуть и получить деньги обратно?

Правомерно ли такое требование?

Права потребителя - Можно ли вернуть диван в магазин через 2 недели после покупки?

Могу ли я вернуть диван с неприятным запахом химии. Которая не выветривается. Диван был доставлен 5 дней назад.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59