Обучение на наращивании ресниц - отказ в возврате денежных средств - правомерно ли это?

Вопрос №20620211 из г. Салехард
опубликован 14.07.2023, 22:03

Я записалась на 4-х дневные курсы на наращивания ресниц, планировала пройти данный курс, но в первый день после теории была отработка на клиенте, и тут я поняла, что я не вижу ресницы даже в очках. Обратившись к администратору с проблемой о невозможности прохождения дальнейшего обучения мне было отказано в возврате денежных средств. Правомерны ли действия администратора?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49383 отзыва

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, обратиться в суд.

14.07.2023, 22:14

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152362 отзыва

Отказ в возврате денег незаконен. Подавацте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

14.07.2023, 22:07

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите пожалуйста на какую статью можно сослаться в претензии?

14.07.2023, 22:10

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49383 отзыва

Вы вправе в расторгнуть договор

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

14.07.2023, 22:13

Спросить юриста