Просрочка по кредитной карте в Альфа банке - Как установить сроки гашения задолженности и возможность увеличить время в данном случае?

Просрочка по кредитной карте в Альфа банке. В приложении не указываются дни просрочки как у Совком и ВТБ. Вносила суммы меньше указанных частями несколько раз. Не вышла из просрочки, пропустила 60 и 90 дней. Письменных (почтовых) уведомлений от банка не получала. Было смс с информацией, что договор будет разорван. На звонки с незнакомых номеров не отвечала, большинство идут как спам. В чате тоже не получилось пообщаться. Звонили подруге несколько раз. Когда оставили конкретный номер телефона и ФИО звонившего специалиста, решила перезвонить. В чате тоже наконец удалось спросить о задолженности, в ответ получила, что договор в индивидуальной работе и номер телефона. Позвонив, узнала, что просрочка 105 дней, требование банка погасить долг полностью, иначе банк пойдёт за исполнительной надписью нотариуса. Сумма зафиксирована. 40-41 000. Отличается для платежа на расчётный счёт или перевод. Было предложено 2 дня. Сказала, что платить не отказываюсь, но 2 дня мало. В ответ специалист сказал, что максимум-5 дней. При частичном погашении банк пойдёт к нотариусу с остатком суммы. В договоре есть пункт о таком взыскании задолженности. Про судебный вариант нет. Вопрос - как устанавливаются сроки гашения задолженности в таком случае?. Можно ли увеличить это время? При досудебной претензии банка-30 дней с момента предъявления, в данном случае это не работает?