Инвалид 1 группы и ее семья стали жертвами незаконного захвата квартиры. Что делать?

К Вам обращается от имени инвалида 1 группы (не ходячей больной) её дочь – Алина. Моя мама – Наталья - постоянно зарегистрирована в муниципальной 2 х ком. квартире. Но так как она не ходячая (и осталась одна после смерти мужа – год назад) – я вынуждена была взять её временно проживать в мою квартиру. В маминой муниципальной квартире зарегистрирован ещё подросток 16 лет (её старший внук). и всё это время племянник (со своим отцом, который зарегистрирован в своей собственной квартире) – вот уже больше года незаконно захватили квартиру, сменили замки и моя мама не может попасть к себе домой. Мы три раза (за прошедший год) обращались: 1. К собственнику муниципального жилья – в департамент Москомимущества. 2. В отдел опеки (так как там же зарегистрирован ещё младший внук моей мамы, которого я вместе с моей мамой взяла в свою квартиру по опеке на временное проживание). 3. В милицию. В каждую из этих инстанций мы обращались по три раза – результат – одни отписки. За прошедший год моя мама ни одного раза не смогла попасть в свою квартиру. За всё это время (сменив замки и осуществив незаконный захват квартиры) – там и до сих пор проживает старший внук и его вновь обретённый отец – квартплату не производят, показания счётчиков воды, показания счетчиков электроэнергии – не сообщают). Они фактически живут за счёт двух инвалидов (моя мама инвалид первой группы и младший внук ребёнок-инвалид и круглый сирота). Моя мама весь этот год оплачивала отдельными квитанциями квартплату (но не целиком, а только из расчета своей доли (хотя там фактически не проживает и газом, электричеством и водой не пользуется). Мало того – она фактически не может вот уже больше года попасть в свою квартиру. Всё это было изложено по три раза в вышеуказанные инстанции. Однако наша любимая «власть» не сочла возможным и необходимым помочь призвать к ответу мошенника и негодяя (отца старшего внука – который, воспользовавшись полной беспомощностью мамы – инвалида и второго внука-инвалида и полного сироты – осуществил: незаконный захват квартиры, - незаконное препятствует в проживании постоянно зарегистрированных в ней людей (моей мамы и младшего её внука-сироты), -- да ещё не соизволяет оплачивать приходящие квитанции по оплате коммунальных услуг. А в настоящее время (случайно выяснилось) – что ДЭЗ по этому месту жительства – подали Иск «О взыскании за неуплату жилья» – с моей мамы, так как она единственная взрослая постоянно зарегистрированная там – хоть и не проживающая фактически – но всё равно частично оплачивающая свою долю от общей суммы платежей). Правомочен ли ДЭЗ подать Иск в данном случае? Что делать моей беззащитной маме-инвалиду 1 ой группы и ребёнку инвалиду и полному сироте. Спасибо за совет.