На моё имя приходят письма с требованием погасить кредит, который я не брала (паспорт не теряла).

На моё имя приходят письма с требованием погасить кредит, который я не брала (паспорт не теряла). 1) Банк отказал мне в оформлении претензии, так как я не знаю кодового слова. Мне предложено самой прийти в отделение банка. Однако, я, являясь гражданкой РФ и имея постоянную регистрацию, проживаю зарубежом и сделать этого не могу. 2) Было предложено также выслать банку копии страниц паспорта и 15 образцов моей подписи. Этот вариант вызывает у меня опасения, так как я уже имею все основания не доверять сотрудникам этого банка. Можно ли что-нибудь предпринять в данной ситуации или остается только лететь в Россию и судиться и/или предоставить им копии паспорта и подписи. Заранее благодарю за ответ.