Отклонено заявление на присоединение к электрическим сетям - неожиданное уведомление о пенях и решение суда

В прошлом году решили присоединиться к электрическим сетям. Написали заявление, его приняли, но потом пришло через 10 дней уведомление, что заявление отклонено. Я позвонил на 8800, всё еще раз проговорил, договор отправили в другой район в работу. При этом, все платёжки и даты платежей остались такими же, как и при том, что я подал заявление 2 недели назад, о чём я делал обращения в личном кабинете и по 8800. Суть: 3 платежа 6750 оплачено 15.08, 13500 оплачено 31.08 и 24750 оплачено 12.12.2022. сами работы были выполнены в 20 ых числах сентября. Я звонил и переспрашивал, когда платить и где кваитанции - ибо в личном кабинете сетевой компании всегда были сбои. Мне никто не говорил о пенях/неустойках. 12.12.2022 мне еще раз позвонили и напомнили, что я должен заплатить конечную сумму, я уточнил ещё раз - сколько я должен и есть ли какие то другие пени - ответ был отрицательным. Более того, при втором платеже мне поступил звонок от сетевой компании по моей претензии на качество монтажа и при звонке я ещё раз уточнил - есть ли пени? Ответ был отрицательным и сказано, что т.к. были сбои, договор был восстановлен - ничего кроме указанных сумм платить не надо. Сегодня супруга посмотрела в госуслуги и увидела уведомление от судебных приставов, что у них дело на 32529,75. Я позвонил приставам и узнал, что 16.12.2022 года был суд, и было решение суда. Никаких писем, звонков, уведомлений мы не получали - проживаем по адресу прописки, который указан в договоре, пользуемся сотовым телефоном, который указан в договоре и личном кабинете сетевой компании. Что делать? Уточнил в сетевой компании, что в договоре прописано 0.25% за каждый день просрочки. Но никто ни о чём не сообщал, не увдомлял и узнали только сегодня. Что делать? В каком порядке? На что рассчитывать? На что указывать в каких то письмах в суд/приставами/самой сетевой компании?