Обязана ли медсестра оставить квитанцию об оплате за инъекции - законодательство и права пациента

Здравствуйте, Лидия Дмитриевна! Указание Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" обязывает выдавать кассовый документ субъектов предпринимательской деятельности. Если Вы отдаете ей деньги, то должны выдать кассовый документ, в т.ч. посредством онлайн-кассы на Вашу электронную почту.

Вы ничего не сообщили о том, когда и кому уплачены деньги за процедуру, и при этом собираетесь выяснить, обязана ли медсестра выдать вам квитанцию об оплате.

Все возможные случаи я рассматривать не стану, ограничусь одной: деньги внесены заранее в кассу медицинской организации.

В этом случае внесенная сумма является авансом, чек ККМ подлежит оформлению в момент уплаты.

При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом (п.2 ст.1.2 закона закон от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации").

Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006) составление отдельного документа об их оказании не регламентировано, поэтому порядок оформления подтверждения устанавливается самой организацией Обычно это подпись в договоре, либо в первичном учетном документе, составленном по форме, разработанной самой организацией.

Выдача отдельного документа клиенту об оказании услуги ни одним нормативным актом не предусмотрена.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 84. Оплата медицинских услуг

1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

7. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В настоящее время до 1 сентября 2023 года действует Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

В этих Правилах сказано:

24. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца))..

Таким образом, эта медсестра на основании пункта 24 вышеуказанных Правил должна вам выдать документ подтверждающий оплату предоставленной медицинской услуги.

Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2023) Статья 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности

Согласно данной статьи указывается: должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего)

его покупателю (клиенту).

Как видите в документе об оплате должна быть указана должность и Фамилия медсестры.

Получается, что со стороны поликлиники имеет место нарушение законодательства о порядке ведениях кассовых операций

Лидия Дмитриевна, а медсестра по вашему и кассовый аппарат должна носить, ВЫ о чём? Таких больных я ещё не видела. Если вы всё оплатили, то никаких больше квитанций вам никто не обязан выдавать. НЕТ СЛОВ! Не доверяете. Ищите своих медиков. Оплатить обследование, лечение или консультацию в медицинском центре «СМ‑Клиника» можно различными способами. Вы бы их условия читали, а потом обращались. Они работают как основании Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"так и на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Всего хорошего.