Перенос вылета и отмена рейсов - Возможность возврата денег за билеты и претензии к авиакомпании UTR
Вопрос №20642316
из г. Нижневартовск
опубликован 26.07.2023, 08:48
опубликован 26.07.2023, 08:48
Приобрела в авиакомпании UTR билет Нижневартовск-Тюмень (ожидание 3 часа), Тюмень-Казань (основной отдых 5 дней), Казань-Тюмень (ожидание 6 часов) Тюмень-Нижневартовск.
Авиакомпания переносит время вылета на рейс Нижневартовск-Тюмень в связи с чем не успеваю на стыковочный рейс Тюмень-Казань, авиакомпания предлагает переоформление вместо Тюмени на Уфу (пересадка 19 часов). Улетаю на Уфу, в Уфе приходит сообщение от авиакомпании на регистрацию на рейс-но сайт "не открывается" регистрацию не прохожу и не являюсь на рейс (самостоятельно добираюсь до Казани), в итоге авиабилеты на обратную догогу аннулируются авиакомпанией (Казань-Тюмень-Нижневартовск). Я остаюсь в чужом городе. Могу ли я вернуть деньги за билеты (изначально они не возвратные) и как? Куда мне написать заявление? Есть желание подать в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Через суд можно решить вопрос.
26.07.2023, 08:53
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Евгения, требования необходимо предъявлять авиакомпании. Ссылаться нужно в претензии на Закона о защите прав потребителей, ГК РФ, Воздушный кодекс РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть маршрутные квитанции, переписка с авиакомпанией, документы, подтверждающие ваши расходы по приобретению других билетов. Документы на руках?
26.07.2023, 08:53
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за билеты авиакомпании - претензии, иски и права потребителей.
Отмена рейса авиакомпании Ю-Тейр - возможность возврата денег и порядок действий.
Перенос вылета рейса U6-12 создает проблему для пассажира - что делать?
Отмена рейсов авиакомпании Азур Эйр из-за ситуации с Украиной - как вернуть деньги за билет через мегатравел?
Турист обращается за помощью в случае отмены рейсов авиакомпании, требуя от туроператора бесплатный перелет в Турцию и обратно
Отмена рейса - правила перевозки ООО «АЗУР эйр» обязывают компанию произвести замену билетов или предоставить билеты
Отмена рейсов авиакомпанией по причине низкой загруженности - как потребителю выжить в этой ситуации?
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
Отмена рейса и замена авиакомпанией - возможность возврата денег за билеты на полет в Болгарию?
Проблемы с авиакомпанией Вим Авиа - постоянные переносы рейсов и отмена обратного рейса
Проблема с билетами авиакомпании ПОБЕДА - возможность возврата денег и аннуляция билетов
Перенос вылета на рейсе Краснодар-Вена - Положена ли нам компенсация?
Отмена рейса авиакомпании «Победа» - как вернуть деньги за авиабилеты, оформленные через туроператора?
Отмена рейса авиакомпании Чешские авиалинии - Проблемы с билетами через Аэробилет и отсутствие ответа на запросы.
Возможность возврата денег за невозвратные авиабилеты при отмене рейсов и наличии медсправки
Перенос рейса без уведомления - возможность возврата денег и возмещение ущерба для 70-летней пассажирки
Отмена билетов авиакомпании Hi Sky на рейс Москва-Кишинев - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Отмена рейсов и возможность возврата разницы в цене - что делать в подобной ситуации?
Пропущен рейс из-за изменения времени вылета - возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут