Проблема с неизвестным спреем и отрицанием ответственности - мой опыт похода в парикмахерскую

В общем 10-го числа я пошла в парикмахерскую, торговый центр Орбита, прихмахерская «Изумруд», я пошла на стрижку. Там меня прыскали каким-то спреем, что за спрей я не знаю, был пустой флакончик без каких-то этикеток, без маркировки без всего, просто флакончик. Я пришла домой, спустя 2 часа у меня жёстко заболели глаза, они опухли, покраснели, начался жёсткий зуд, потеряла зрение частично. Я подумала что у меня какая-то аллергия, и на следующий день я позвонила в эту парикмахерскую чтобы узнать что вообще это был за спрей, в итоге парикмахерша мне сказала что она не знает от чего это, что у нее всегда все было нормально. Я спрашиваю состав спрея, она мне его сказать не может. Но я считаю, что каждый парикмахер каждый мастер должен знать состав спрея и чем он вообще пользуется. Но она мне его не сказала, я сказал что у меня какая-то аллергическая реакция она говорит иди в больницу. Я думаю ладно, моя вина, аллергия, потом сдам тест на аллергию, выпила супрастин от аллергии, на след день у меня ужасно болят глаза, они опухли, я ничего не вижу, отпрашиваюсь с работы, бегу в больницу, мне поставили заключение что у меня ожог глаз. После чего я написала претензию на этот салон, по хорошему хотела решить, чтоб мне возместили деньги потраченные. Пришла в этот салон, я спокойно без ора сказала что вот у меня такая то проблема, то что вы брызгали мне каким-то спреем неизвестным, спросила ее ФИО для претензии. Ну что она мне сказала что она никакие данные свои давать не будет, то что если какие-то претензии - обращайтесь к моему руководству. Она посмотрела мне в глаза, и говорит что типа какая у тебя аллергия у тебя ничего нет. Естественно за пять дней у меня краснота убавилось, потому что я брызгала каплями и у меня осталось только воспаление и зрение невосстановилось, и сказал что у меня вообще ожог. Она говорит какой ожог я спреем прям уже давно пользуюсь и никто ничего мне не говорил. Я звоню руководство, руководство мне говорит как так вообще могло произойти? Мы четыре года пользуемся этим спреем такое вообще невозможно, вы там чем-то себе сами напрыскали, вообщем начинают валить на меня. Я говорю что у меня спустя 2 часа после визита в Парихмахерскую это произошло, я пользуюсь всеми бальзамами и шампунем тем которым я пользовалась всегда и мне ничего от этого не было. В итоге я пришла домой, звонит мне этот мастер мне звонит начинает говорить мне ТЫ иди сюда обратно, я тебе покажу чем я тебя прыскала, я делаю замечание что не нужно со мной разговаривать на ты и орать на меня, ведь я с вами разговариваю на ВЫ с уважением, я не орала ничего. Она орет, говорит в чем проблема прийти сейчас сюда, я говорю что у меня есть личные дела, и что надо было показывать когда я приходила. Она продолжает дальше мне тыкать, да ты мне годишься в дочери почему ты на меня вообще наезжаешь, хотя я спокойно говорю и объясняю, и что если я гожусь в дочери? Это значит что вы как мастера должны разговорить со своими клиентами на ТЫ? я вам не подруга почему вы так со мной разговариваете? Ну это все было проигнорировано в итоге я ей скинула фотографию в WhatsApp , что у меня было с глазами, она все это начала валить на ресницы, ресницы я делала пол месяца назад, если бы у меня было такое какая-то аллергия на клей, естественно это бы выявилось сразу а не спустя пол месяца) в итоге она просто хочет написать мне заявление в полицию