Подскажите, пожалуйста, в какие органы можно обратиться, чтобы нас не тиранили только из-за того, что мы над кем-то живем?

Мы проживаем на 2-м этаже двухэтажного дома. В доме три квартиры: две на втором этаже (одна из них наша) с изолированным входом со двора, одна коммунальная квартира на первом этаже (три соседа), которая находится под нашей квартирой. Раньше квартира, в которой мы проживаем, тоже была коммунальной, но со временем стала принадлежать одной семье, т.е нам. В семье 5 человек, двое из них дети (12 лет и 2 года). Соседи из нижних квартир постоянно выражают свое недовольство нашим пребыванием над ними: стучат по батареям, если ребенок пробежит по комнате, звонят (в дневное время) с упреками, что мы шумим, т.е ходим шумно на их взгляд, упрекают нас в том, что у них все потолки в трещинах и хотят, чтобы мы им их отремонтировали. Дом 1927 года строения, кап.ремонтов в нем, как таковых не было, плюс мы находимся в сейсмоопасном районе. Подскажите, пожалуйста, в какие органы можно обратиться, чтобы нас не тиранили только из-за того, что мы над кем-то живем? Танцев, дебошей, пьянок мы не устраиваем, праздники отмечаем более, чем тихо, не включая громко ни музыку, ни телевизор. Пытаемся регулярно им объяснить, что нет нашей вины в том, что у них потолки трескаются, у нас они тоже в трещинах, хотя над нами чердак, но все безрезультатно.