Потек электрический водонагреватель - мастер отказывается от ремонта и возврата в гарантийный срок

Вопрос №20728256 из г. Саратов
опубликован 04.09.2023, 20:53

Потек электрический водонагреватель, гарантийный срок еще не закончился. Мастер, который осматривал водонагреватель сказал, что ремонту он не подлежит и возврат делать отказываются, ссылаясь на инструкцию по эксплуатации, в которой сказано, что необходимо каждые пол года вызывать мастера для проведения ПО. Мастера на протяжении всего времени не вызывали, только когда появилась неисправность. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 10041 отзыв

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред). В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-133 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

05.09.2023, 08:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 19 минут

8 800 505-91-11

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

04.09.2023, 21:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Ремонту не подлежит
Гарантийный срок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потек электрический водонагреватель - мастер отказывается от ремонта и возврата в гарантийный срок

Похожие вопросы