Неудачная операция в банкомате Сбербанка - Зачисление 10 000 рублей на карту не произошло, деньги были переведены другому пользователю. Нет надежды на помощь полиции, как вернуть деньги?
опубликован 06.09.2023, 09:30
Добрый день, Евгений!
В Вашем случае выход единственный, обращаться с жалобой на бездействие полиции в прокуратуру (согласно ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Взыскивайте с банка в судебном порядке.
Подать претензию к банку и в суд. Если вам нужна подробная консультация, со ссылками на законы, либо составление документа, выберите юриста на платной основе, ст.779 ГК РФ к нему ЛИЧНО обратитесь
Зависит от причины, по которой деньги зачислены другому - если Вы правильно ввели реквизиты своей и это ошибка банкомата - обращайтесь в суд с иском к банку. Если Вы неправильно действовали (нажали не ту кнопку, не те реквизиты и т.д.) - то банк Вам законно отказал.
Здравствуйте. Пишите официальное обращение в банк с перечислением на Ваш счет денежных средств как ошибочно перечисленных другому физ лицу. Если не поможет, обращайтесь в суд с приложением документов по обращению в банк. Суд должен запросить из банка или полиции данные физ лица, кому были перечислены Ваши деньги. После чего с этого гражданина, незаконно присвоившего деньги, нужно в суде в гражданском порядке взыскать их как неосновательное обогащение. Удачи
Здравствуйте, Евгений.
Если хотите узнать сведения о лице, которому поступили средства, то пишите заявление в полицию, которая в рамках предварительного расследования данные сведения установит, материл по Вашему заявлению зарегистрирует, человека найдет, его опросит, и с результатами Вас будет обязана ознакомить, после Вашего заявления.
Однако отсутствие данных сведений не препятствует взыскать всю сумму ущерба с банка, которому принадлежит устройство для пополнения счета, по вине которого деньги ошибочно зачислились не понятно кому.
В судебном порядке.
Такая практика имеется.
Можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов
Направить претензию банку о возврате денег. Подать иск к банку
В суде банк предоставит сведения о получателе, поменять ответчика на него.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Операция неудачна - деньги положены в банкомат Сбербанка без зачисления на карту. Возможна ли моральная компенсация?
Сбой работы банкомата Сбербанка - деньги остались на банкомате, операция не выполнена
Проблема с банкоматом Сбербанка - Потеря 52000 денег и неудачная операция - вернут ли деньги?
Неудачная операция в банкомате Сбербанка - возможна ли компенсация за потраченное время и вызванные неудобства?
Неудачная транзакция в банкомате Сбербанка - Как вернуть деньги и возможности на успешное разрешение вопроса
Проблемы с банковской картой - как вернуть деньги после неудачных операций через банкоматы Сбербанка России и ВТБ-24?
Перевели деньги на карту по которой действует взыскание! Получится ли вернуть деньги? Деньги перевели случайно.
Я снимала с карты бинбанка в банкомате сбербанка деньги 1200 банкомат выдал 100 рублей а деньги с карты снял что делать?
Вчера с карты сбербанка были переведены деньги на телефон. Денег так и нет. Как быть?
Можно ли требовать компенсацию за удержание средств?
Что делать, если через банкомат сбербанка переведены деньги на счёт мобильной связи и надо вернуть платёж - возможно ли это?
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - банкомат вернул меньшую сумму, чем была положена
Банкомат Сбербанка не вернул 11 000 рублей после неудачной операции - как составить претензию и имеет ли смысл бороться?
С карты сбербанка перевела деньги, как их мне вернуть.
Как вернуть переведенные через банкомат Сбербанка деньги на неправильную карту?
Проблема с Сбербанком - неудачная операция, неотреагированная претензия и возможность подать на моральный ущерб
Можно ли с лицевого счета карты Сбербанка перевести деньги на карту сбербанка, т.к деньги поступили на л/с а на саму карту нет.
Как вернуть деньги, переведенные на карту мошенникам в банкомате Сбербанка?
С карты Тинькофф ошибочно перевел деньги по номеру телефона на карту сбербанка. Как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут