LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 06.09.2023, 09:30

Неудачная операция в банкомате Сбербанка - Зачисление 10 000 рублей на карту не произошло, деньги были переведены другому пользователю. Нет надежды на помощь полиции, как вернуть деньги?

Вопрос №20731573 из г. Москва
опубликован 06.09.2023, 09:30
В банкомате сбербанка пополняли свою карту на 10 000 руб., но деньги не зачислились. После в ходе разбирательств узнали, что деньги зачислились предыдущему пользователю банкомата. Сбербанк отвечает, что раскрыть данные пользователя не может, отправили в полицию. В полиции честно сказали, что заявление примут, но не ждите результата от нас. Подскажите как быть, как вернуть деньги?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Евгений!

В Вашем случае выход единственный, обращаться с жалобой на бездействие полиции в прокуратуру (согласно ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

06.09.2023, 09:31
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Взыскивайте с банка в судебном порядке.

06.09.2023, 09:31
Оценка автора вопроса:

Подать претензию к банку и в суд. Если вам нужна подробная консультация, со ссылками на законы, либо составление документа, выберите юриста на платной основе, ст.779 ГК РФ к нему ЛИЧНО обратитесь

06.09.2023, 09:32
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Зависит от причины, по которой деньги зачислены другому - если Вы правильно ввели реквизиты своей и это ошибка банкомата - обращайтесь в суд с иском к банку. Если Вы неправильно действовали (нажали не ту кнопку, не те реквизиты и т.д.) - то банк Вам законно отказал.

06.09.2023, 09:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Пишите официальное обращение в банк с перечислением на Ваш счет денежных средств как ошибочно перечисленных другому физ лицу. Если не поможет, обращайтесь в суд с приложением документов по обращению в банк. Суд должен запросить из банка или полиции данные физ лица, кому были перечислены Ваши деньги. После чего с этого гражданина, незаконно присвоившего деньги, нужно в суде в гражданском порядке взыскать их как неосновательное обогащение. Удачи

06.09.2023, 09:38

Здравствуйте, Евгений.

Если хотите узнать сведения о лице, которому поступили средства, то пишите заявление в полицию, которая в рамках предварительного расследования данные сведения установит, материл по Вашему заявлению зарегистрирует, человека найдет, его опросит, и с результатами Вас будет обязана ознакомить, после Вашего заявления.

Однако отсутствие данных сведений не препятствует взыскать всю сумму ущерба с банка, которому принадлежит устройство для пополнения счета, по вине которого деньги ошибочно зачислились не понятно кому.

06.09.2023, 09:42
Оценка автора вопроса:

В судебном порядке.

Такая практика имеется.

Можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов

06.09.2023, 10:07
Оценка автора вопроса:

Направить претензию банку о возврате денег. Подать иск к банку

В суде банк предоставит сведения о получателе, поменять ответчика на него.

06.09.2023, 14:39

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 626 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 172 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских