Ведь банк мне не предоставил никаких уведомлений, или мне нужно связаться со службой безопасности банка?

Вопрос №2073491 из г. Москва
опубликован 13.12.2012, 13:37

Question

У меня такая ситуация. Взял кредит в банке Траст. По некоторым причинам, не мог оплачивать кредит. Но в скором времени, я приехал в банк, что бы оплатить часть кредита. До этого начали звонить из национальной службы взыскания. Так вот, я узнал свой минимальный платеж, ну и заплатил, что бы встать в график погашения кредита. Девушка мне объявила определенную сумму, ничего не сказав о том, что надо гасить кредит полностью. Я сделал оплату и был доволен, но вскоре коллекторы начали звонить опять, никаких бумаг и уведомлений с печатями по переуступке долга не было. Но они звонят и постоянно угрожают, судимостью, вымогают и говорят, что бы я сначала оплатил 35 тыс, потом 45, соответственно я на их звонки никак не реагирую, теперь они начали названивать моим родителям и их там раскручивать. Скажите мне пожалуйста, что мне в данной ситуации делать? Ведь банк мне не предоставил никаких уведомлений, или мне нужно связаться со службой безопасности банка? А может и в суд?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Добрый день Александр, если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам, не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд. Возникнут еще вопросы по этому поводу, обращайтесь, помогу решить Ваш вопрос.

Грющук Оксана Олеговна · Answer

Александр, Вам необходимо затребовать письменно у банка расчет Вашей кредитной задолженности, чтобы знать как и по сколько платить. (документы все должны быть в письменном виде, копии всех документов которые подаете, сохраняйте) Узнайте пофамильно, кто вам названивает и как называется фирма откуда звонят, на основании чего они действуют, после того как скажут, сообщите им, что в случае продолжения звонков подобного рода, вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Тоже самое передайте родителям. Все требования и притязания к Вам незаконны без судебного решения.

Александр · Answer

У меня есть график погашения оставшейся задолженности. по нему видно, что я должен и как платить, эту распечатку мне дали в банке. но к сожалению, коллекторы мне названивают, и говорят, что я обязан погасить оставшуюся сумму долга единовременно.

Ведь банк мне не предоставил никаких уведомлений, или мне нужно связаться со службой безопасности банка?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема с погашением кредита по кредитной карте - некорректное рассчитывание суммы и требования банка

Банковский скандал - кредитным специалистам грозит судебное преследование за предполагаемый кредитный мошенничество

Проблемы с оплатой рефинансирования в банке Русский стандарт и невыполнение условий платежей - как решить ситуацию?

Как решить проблему банковской задолженности и общаться с коллекторской службой?

Проблемы с кредитом в Ренесанс Капитал - долги, коллекторы и споры о рефинансировании

Появился второй кредит после погашения первого - что делать?

Проблемы с оплатой кредита в Траст банке - возврат и несоответствующие суммы

Обманутый клиент банка ТРАСТ обнаружил завышение процента по кредиту и переплатил более 82000 рублей

Нужно ли погашать кредит в ощадбанке, после его прекращения работы в Крыму?

Как избавиться от навязчивых звонков и сообщений национальной службы взыскания при погашении кредита - советы и рекомендации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59