Отказ в компенсации за плитку с браком - законно ли это?
Вопрос №2073531
из г. Самара
опубликован 13.12.2012, 14:53
опубликован 13.12.2012, 14:53
Купили керамическую плитку, выложили, после укладки обнаружили брак, требуем компенсацию, получили отказ! Имеют ли право нам отказать? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! На компенсацию право имеете! Только скорее всего придётся назначить экспертизу для установления факта брака. Для начала напишите претензию и если не вернут деньги, обращайтесь в суд. Экспертизу можно назначить и в стадии судопроизводства.
13.12.2012, 15:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право на товар, соответствующий предъявляемым ему требованиям. Качество керамической плитки должно соответствовать ГОСТ 67-87 2001. Обратитесь к руководителю торговой точки,где вы приобрели данную плитку с предложением обмена бракованной плитки на качественную. Если адекватного ответа не последует, обратитесь в местное общество защиты прав потребителей. Дальше экспертиза и обращение в суд. С уважением.
13.12.2012, 15:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Антонина, характер брака, конечно имеет значение, но для начала необходимо предъявить ГРАМОТНО составленную претензию. Возможно, что на этой стадии конфликт будет благополучно урегулирован и Ваши требования удовлетворят. Обратитесь к адвокату за консультацией, пожалейте свое время.
13.12.2012, 15:58
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с плиткой - как разобраться с магазином?
Возможно, вот подходящий заголовок для данного сценария:\nПрава продавца - можно ли отказать в обмене плитки
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Просрочка и разный тон плитки - Требование компенсации от магазина за простой укладки
Возврат денег за керамическую плитку и услуги мастера - что делать, если плитка пожелтела после укладки?
Что делать, если купленная в магазине керамическая плитка имеет несоответствия в размерах и цвете?
Как вернуть керамическую плитку и получить деньги обратно после отказа магазина?
Проблема с желтыми разводами на керамической плитке с декором и бордюром - как добиться компенсации от магазина?
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут