Отказ в компенсации за плитку с браком - законно ли это?
Вопрос №2073531
из г. Самара
опубликован 13.12.2012, 14:53
опубликован 13.12.2012, 14:53
Купили керамическую плитку, выложили, после укладки обнаружили брак, требуем компенсацию, получили отказ! Имеют ли право нам отказать? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! На компенсацию право имеете! Только скорее всего придётся назначить экспертизу для установления факта брака. Для начала напишите претензию и если не вернут деньги, обращайтесь в суд. Экспертизу можно назначить и в стадии судопроизводства.
13.12.2012, 15:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право на товар, соответствующий предъявляемым ему требованиям. Качество керамической плитки должно соответствовать ГОСТ 67-87 2001. Обратитесь к руководителю торговой точки,где вы приобрели данную плитку с предложением обмена бракованной плитки на качественную. Если адекватного ответа не последует, обратитесь в местное общество защиты прав потребителей. Дальше экспертиза и обращение в суд. С уважением.
13.12.2012, 15:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Антонина, характер брака, конечно имеет значение, но для начала необходимо предъявить ГРАМОТНО составленную претензию. Возможно, что на этой стадии конфликт будет благополучно урегулирован и Ваши требования удовлетворят. Обратитесь к адвокату за консультацией, пожалейте свое время.
13.12.2012, 15:58
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с плиткой - как разобраться с магазином?
Возможно, вот подходящий заголовок для данного сценария:\nПрава продавца - можно ли отказать в обмене плитки
Проблема с возвратом лишней керамической плитки после укладки
Просрочка и разный тон плитки - Требование компенсации от магазина за простой укладки
Возврат денег за керамическую плитку и услуги мастера - что делать, если плитка пожелтела после укладки?
Что делать, если купленная в магазине керамическая плитка имеет несоответствия в размерах и цвете?
Как вернуть керамическую плитку и получить деньги обратно после отказа магазина?
Проблема с желтыми разводами на керамической плитке с декором и бордюром - как добиться компенсации от магазина?
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут